四标段雅辉社区鸿辉苑小区物业管理服务合同公示
- 2023-12-06
项目名称: 四标段雅辉社区鸿辉苑小区物业管理服务合同公示
招标公司: 雅辉社区鸿辉苑小区
来源: 苏州政府采购网
采购标的物: 物业管理服务
政府采购合同书 乙方:吴江弘恒物业管理有限公司 甲方:苏州市吴江区人民政府江陵街道办事 处 地址:苏州市吴江区江陵街道城南花 地址:苏州市吴江区云梨路1688号 苑377号(农村住宅) 电话:查看完整信息 电话: 根据苏州市公共资源交易中心吴江分中心采购编号SZWJJC2023-G-027号采购文件及乙方的 响应文件和成交通知书,甲乙双方就此次雅辉社区鸿辉苑物业管理服务项目服务事宜,签 订本合同书。 一、合同所涉及的物业基本情况及范围 1、服务对象:雅辉社区鸿辉苑物业管理服务项目; 2、物业要求:按《江苏省住宅物业管理服务标准)三级执行; 3、服务范围和内容:鸿辉苑的居民楼、物业楼及所有配套建筑的保安、保洁、绿化养护、 垃圾清运、工程维护和运行等; 4、座落位置:吴江区江陵街道雅辉社区 5、建筑面积: 小区地址 小区名称 建筑面积 幢数 户数 吴江经济技术开发区栅桥路585号 293029.13 鸿辉苑 20 2041 6、物业范围:鸿辉苑小区,位于开发区栅桥路585号,为动迁安置小区。小区共20栋,均 为高层,共计2041户,有地下车库,有电梯共94台,区域内共有出入口2个,已安装道闸 人 4个,实行封闭管理。 IH 7、其他: 1 二、合同金额 (大写):(圣:贰佰伍拾柒万柒仟陆佰伍拾叁元玖 本合同总价款为人民币2577653.92( 入 角贰分)。 三、价格与支付 1、合同基准价格按此次中标价格执行,包括在全部货物和服务的报价应包括在承包期 内综合服务的需要的服务管理内容、各类人员的工资、加班费、服装、福利、高温费、节假 日补贴以及国家规定的社会保险、服务人员使用工具、清洁易耗品及办公费用、管理费、人 员培训费、安全费、耗材、通讯、服装、胸卡、办公设备、巡检器材、各种税费、保险、劳 保、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。甲 方将根据月度考核检查情况调整每月实际支付金额,实际总金额可能与合同总基准金额有差 动 异。 2、付款方式: (1)付款时间:自合同签订后,每月(自然月)考核,每月金额(中标价/12)-每月 Y 考核扣款,按季付款。 (2)付款方式:以转帐方式直接转入中标人的账户。 (3)成交单位在实际服务中,若服务期限有增减,按实结算。 (4)乙方收款账户: 帐户名称:吴江弘恒物业管理有限公司 I 纳税人识别号:9查看完整信息01219A 开户行银行:苏州农村商业银行 银行账号:07066780查看完整信息798 (5)结付程序: 3、物业管理服务费每月(自然月)考核,每月金额(中标价/112)-每月考核扣款,按 季付款,在每个结算周期后的10天内,在乙方提供正式的发票及相关材料后由甲方向乙方 支付。第四季度物业管理服务费在一年合同全部履行完毕并且乙方配合甲方和新服务单位办 理好移交手续后由甲方向乙方一次性付清。 (6)本项目付款单位为江苏省苏州市吴江区江陵街道雅辉社区居民委员会。 4、甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用(包括个人),月服务人员的薪金、福利、 休假日补贴等由乙方付给,与甲方无关。 5、确因甲方工作需要,乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如:安排服务人员 (内部)临时加班,对此乙方同意且承诺不就此额外要求增加费用。 6、根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的税费均由甲方承担;根据国家现行 税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。 四、合同服务时间:自合同签订起1年 本合同自2023年12月1日至2024年11月30日(12个月) 1.在年度预算有保障,此项目服务内容不变且乙方考核达到甲方以下要求的前提下, 可由甲方决定是否续签,期限总长不超过3年。无论是否续签,采购方都应在合同到期前 个月通知乙方。 (1)合同期内未被区级及以上组织的文明城市测评二次以上通报进入黑榜; (2)合同期内环境卫生长效管理检查平均分达到85分及以上的 (3)合同期内甲方考核平均分达到80分及以上; (4)合同期内未被区级及以上垃圾分类工作考核中二次以上通报进入灰榜; (5)合同期内物业提供的服务未被各级各类媒体曝光的; (6)合同期内未发生各类安全生产事故。 五、服务标准:见成交单位报价文件及本技术服务文件及招标过程中的相关承诺、澄清 等有关内容。 六、检查: 1.检查标准:(投标文件及本招标文件的有关内容)。 2.考核方法:(投标文件及本招标文件的有关内容)附件:《物业服务质量考评标准》表 社区按照实际情况,采取社区月度检查考核和阶段性重点工作进行综合考核。社区根据 《物业服务质量考评标准》每月对物业管理进行检查,检查考核时请物业管理人员必须参加, 并将检查考核结果以书面形式记录。 (1)、考核最终得分为90分(含)以上时,考核合格,物业管理费全额发放; (2)、考核得分89分的,一分扣1000元,以此类推;考核得分79分的,一分扣2000 元,以此类推;最终以考核得分扣除相应扣款; (3)、连续二次考核低于70分的,甲方有权提前终止该合同。 (4)、由于物业管理不善而导致重大安全事故或群众上访等恶性事件,甲方单位将每次 扣除乙方单位本合同总物业服务费用的5%加上本月考核得分扣除相应扣款并甲方有权提前 终止该合同。 (5)、物业经理及管理人员变更需经甲方单位书面同意,未经甲方单位书面同意擅自变 2 更人员的,每次扣除本合同总物业服务费用的1%。 (6)如乙方对服务缺陷不予更正,甲方有权另请其他单位更正,所发生的费用在应付 款中扣除,不足部分,由乙方补足。 (7)如经甲方考核,乙方服务不合格,或经甲方要求整改后,乙方仍不能整改到位的, 甲方有权解除合同,并要求乙方支付合同总价20%的违约金。 3.有关服务工种的人员,必须按国家规定具备相关工种的上岗证证件,并按国家有关部 门规定,定期体检且有年审合格记录。 七、合同双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务: 1、为乙方物业管理部门提供办公用房,为乙方提供所需相关的技术资料及附件。 2、定期组织对乙方服务质量的考核、收集意见和建议,并将结果及时通报乙方,并指 定专人作为甲方联系人予以协调工作。加强与乙方沟通,交流情况,互通信息。 2、甲方应教育所属人员尊重乙方工作人员的劳动成果,积极配合乙方工作人员履行好 合同所规定的职责和义务。对甲方人员因使用设备、器材、器械不当而造成的损失与乙方无 关。 (二)乙方的权利和义务: (1)乙方在入驻前,应提前向甲方提供入驻人员的基本信息、资质证明,以及甲方要求 提供的其他资料,经甲方审核确认后,方可入驻项目并正式履行项目合同。如乙方在规定的 时间内未能向甲方提供入驻人员的基本信息、资质证明等相关资料,或提供的资料不完整、 不真实的,或未经甲方审核通过的,甲方有权不予录取。但即使经过甲方的审核通过,乙方 仍应对入驻人员基本信息、资质证明等的真实性负责。 (2)乙方经甲方审核通过后,项目内有工作的服务人员辞职的,乙方应及时招聘补充, 乙方自行安排岗位或调整岗位。 (3)合同期内乙方应履行合同相关约定或甲方各项要求的,项目内乙方工作人员的工 作未达到甲方工作要求的,甲方有权要求乙方在规定的时间内调换。如遇文明城市、垃圾分 类、环境卫生等重大检查或领导调研走访时乙方应全力配合或增配服务人员做好相关工作, 甲方不承担除合同约定以外的其他任何费用。 (4)配置本项目的工作人员仅为本项目提供服务,不得在其他项目兼职。配置给甲方的 工作人员,如需在本项目内临时调配的,需书面申报并征得甲方同意。 (5)如乙方在规定的时间内未按甲方要求,调换或增配服务人员的;未经甲方批准擅自 调动、调整工作人员的,根据服务项目考核评分表进行考核扣分。 (6)乙方在从事人员外包服务工作中应当做到文明工作、安全生产,采取必要的安全防 范措施,合同期内若发生消防事故、安全事故、治安案件、刑事案件的,乙方应承担全部责 任,并负责赔偿由此造成的损失,与甲方无关。 (7)乙方应经常对员工进行岗位职责和安全教育,加强岗位责任考核。因管理不当、违 规操作发生安全事故的,乙方应承担全部责任,并负责赔偿由此造成的损失,与甲方无关。 (8)乙方在合同中提出的其他服务承诺。甲乙双方一致同意:在业务外包期间,乙方派 驻甲方员工因患职业病或因工伤亡后应享有的工伤待遇,以及因甲乙双方合作关系变化,造 成员工劳动合同的解除或终止所产生的经济补偿金或赔偿金由乙方承担。 (9)乙方自备办公设备,需具有数字化办公条件,物业办公场所要开放、整洁、规范并 配备固定电话(对本小区居民公开),物业使用的仓库要整洁、规范,根据上级单位规定配 备消防器材配置点,配备灭火器、灭火毯、手抬泵、水带等初期火灾扑救器材。 (10)乙方负责配合公安部门、消防安全专项治理机制办和社区的要求认真做好小区群租 3 房整治工作,消除违规装修、违规使用液化气瓶、私拉乱拉电线、电动车(电瓶)违规入 户入楼道(充电)等小区群租房安全隐患。出租房每个房间内需要配备消防设施五件套:(灭 火器、烟感报警器、防烟防毒面具(每人一个)、口哨、手电筒)。出租房公共区域的厨房、 卫生间、阳台不得隔断改变用途,明线必须穿管,配备应急灯、烟感器、灭火器。2楼3楼 的出租房每个房间还必须配备逃生梯,出租房按照消防安全专项治理机制办要求不允许安装 防盗窗。 (11)业主如需进行室内装饰装修,乙方必须督促业主提供相关资料并填写申请表,挂 牌或取得施工许可证后,方可让业主按规定施工。施工中乙方负责监督管理,并督促按报批 规定进行作业,装修中需要砸墙时必须安排小区巡查保安现场监督,业主拒不配合的乙方应 立即制止施工并及时上报社区及相关部门。 八、违约责任: 1、乙方的违约责任: (1)乙方未按合同规定的质量要求提供服务(包括但不限于逾期十天及以上未进场提 供服务、被社区考核2次低于70分、被区级及以上各类检查、暗访连续通报2次黑榜、 被各类媒体曝光未及时处理)不能完成合同时,甲方有权终止合同,重新组织招标,由此造 成乙方的直接损失和间接损失甲方不给予补偿和赔偿,造成甲方损失时,甲方有权要求乙方 赔偿,可从余款,保函中扣除并可提出索赔要求。 (2)乙方必须自己完成合同内容,不得自行分包,否则,甲方有权按乙方不能完成合 同处理; (3)乙方应执行国家有关规定(如苏州市最低工资标准和其他规定),负责乙方员工的 生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷,甲方不承担任何相关责任。 (4)乙方应主动积极地与甲方共同组建义务消防队,对消防工作负有相关责任。 (5)乙方负有对自己员工的安全责任,甲方不承担任何相关责任。 (6)甲方因乙方违约行为向乙方/第三方主张权益或遭第三方主张权益的,因此支出的 诉讼费、律师费、调查费、差旅费等全部费用由乙方承担。 (7)本合同项下乙方提供的联系方式系其接收涉讼文书(如有)以及甲方向其发送的 书面文件(包括但不限于催告函、通知函等)的真实有效联系方式,如有变更,应立即通知 甲方,否则,自行承担不利后果。 九、其他约定: 1、消防安全: (1)负责物业辖内的全部消防设施、设备的监管和管理及火灾的报警和救助 工作,并制定较为完善的数据中心消防应急方案。 (2)认真贯彻"安全第一,预防为主"的方针,设立消防组织机构、职责、规 章制度和工作程序,落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火 (气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓系统的作用、位置和操作方法。 (3)按有关公共建筑消防管理及国家电子信息机房消防管理规定,定期和不定 期进行全面检查,确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。办公区域和公共区域 配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散 指示、应急照明、通风设施等由乙方负责日常检查、维修、补充(灭火器移交后, 如有缺失,由物业公司负责采购补充)。 (4)全天24小时消防中心值班,24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟 辨别消防报警的信息,5分钟内到达报警点。 4 (5)出现突发应急等事件时在岗人员要进行前期必要的扑救并维持现场秩序。建立 义务消防队伍,出现突发应急等事件时应立即联系组织义务消防队伍到达现场。 (6)每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作,并做好记录,及时整改火险 隐患,监护动火和易燃易爆用品存放情况,保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节 日前进行节日消防安全大检查,并及时进行整改。 (7)做好消防知识的培训和宣传,每年组织综合消防应急演练不少于一次。 (8)做好防火灭火工作,负责维护楼道、电动车充电棚及其它消防防配套设施的维护。 (9)物业公司监督房东为租户配置合格的消防设施及器材,符合相关消防管理规定。 2、其他: (1)管理人员的更换必须取得甲方的书面同意。人数必须符合人员配置清单 最低要求及以上,具体岗位人数安排按照甲方实际需要可能做出调整,乙方需无条 件配合。对于乙方服务过程中出现的违反甲方单位的规章制度或工作中不能满足甲 方单位要求的工作人员,一经甲方单位提出,乙方必须立即更换。 (2)作业服务人员100%经过岗前培训合格方可上岗,穿着统一识别服装,做到 文明操作,规范收集运输。 (3)乙方要充分考虑所有工作人员的值休、轮休、法定假日休息以及岗位顶班、 日常机动人员的配备,以上所有费用均计入投标总价。 (4)物业服务期间,作业人员应注意人身交通安全,乙方项对作业人员进行相 关安全培训,项目服务期间,乙方的工作人员发生的一切安全问题包括由于乙方的 服务导致的安全事故的责任,均由乙方自行负责,与甲方无关。因乙方单位管理不善, 导致甲方单位、物业公司或第三方出现发生人身安全事故或造成财产损失的,均由乙 方单位负责处理并承担经济和道义上的责任,甲方单位不承担任何责任。 (5)小区内所有公共设施、设备发生故障需要维修时,如单个个零件价格超过2000 元(市场价),该零件由社区负责采购,材料单价低于等于2000元(市场价)的维修 项目由乙方全额负责。 (6)物业费管理方案:参考《吴江区物业服务收费管理实施细贝》规定,乙方负责向 小区业主收取物业管理费,按照街道统一收费标准执行,按相关要求结算核对无误后将收取 的物业费全部交给甲方或甲方指定账户。 (7)停车费管理方案:费用由乙方负责代收,须开具统一税务发票。收费标准:业主: 免收停车费,每户限2辆;租户:物业提供停车月卡、半年度卡、年卡,收费分别为80元/ 月,360元/半年,600元/年;临时车辆:4小时内(含4小时)免费停车;5小时以内(含 5小时)按5元/辆;5小时以上,每增加1小时加收1元/辆,不足1小时的按1小时计算, 24小时内最高收费10元,超24小时的每天重新累计计算;军车执行公务各类执法车、 消防车、救护车、邮递车、工程抢险车等特殊车辆实行免费停放。乙方按相关要求结算核对 确认无误后全部上交甲方或甲方指定账户,再由甲方按收取费用12%返还乙方作为管理费 和税费。 十、合同生效及其它: 1、下列文件为本合同不可分割部分: 5 苏州市吴江区政府采购合同备案确认单 苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处雅辉社区、清树湾社区、新柳溪社区、项目名称 山湖社区物业采购 合同签订日期 2023年11月28日 中标（成交） 供应商 吴江弘恒物业管理有限公司 采购单位 苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处 档案号 SZWJJC2023G027 代理机构名称 苏州市公共资源交易中心吴江分中心 采购编号 SZWJJC2023-G-027 合同金额（元） 2577653.92 合同金额情况说明 四标段雅辉社区鸿辉苑小区物业管理服务 区财政局意见 备案经办机构：苏州市吴江区财政局联系电话：查看完整信息备案日期：2023年12月06日 政府采购合同书 甲方:苏州市吴江区人民政府江陵街道办事 乙方:吴江弘恒物业管理有限公司 处 地址:苏州市吴江区江陵街道城南花 地址:苏州市吴江区云梨路1688号 苑377号(农村住宅) 电话: 电话:查看完整信息 根据苏州市公共资源交易中心吴江分中心采购编号SZWJJC2023-G-027号采购文件及乙方的 响应文件和成交通知书,甲乙双方就此次雅辉社区鸿辉苑物业管理服务项目服务事宜,签 订本合同书。 一、合同所涉及的物业基本情况及范围 1、服务对象:雅辉社区鸿辉苑物业管理服务项目; 2、物业要求:按《江苏省住宅物业管理服务标准》三级执行; 3、服务范围和内容:鸿辉苑的居民楼、物业楼及所有配套建筑的保安、保洁、绿化养护、 垃圾清运、工程维护和运行等; 4、座落位置:吴江区江陵街道雅辉社区 5、建筑面积: 幢数 户数 小区地址 小区名称 建筑面积 20 鸿辉苑 2041 293029.13 吴江经济技术开发区栅桥路585号 6、物业范围:鸿辉苑小区,位于开发区栅桥路585号,为动迁安置小区。小区共20栋,均 为高层,共计2041户,有地下车库,有电梯共94台,区域内共有出入口2个,已安装道闸 4个,实行封闭管理。 7、其他: 二、合同金额 本合同总价款为人民币2577653.92(大写):(¥:贰佰伍拾柒万柒仟陆佰伍拾叁元玖 角贰分)。 三、价格与支付 1、合同基准价格按此次中标价格执行,包括在全部货物和服务的报价应包括在承包期 内综合服务的需要的服务管理内容、各类人员的工资、加班费、服装、福利、高温费、节假 日补贴以及国家规定的社会保险、服务人员使用工具、清洁易耗品及办公费用、管理费、人 员培训费、安全费、耗材、通讯、服装、胸卡、办公设备、巡检器材、各种税费、保险、劳 保、维护、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。甲 方将根据月度考核检查情况调整每月实际支付金额,实际总金额可能与合同总基准金额有差 异。 2、付款方式: (1)付款时间:自合同签订后,每月(自然月)考核,每月金额(中标价/12)-每月 考核扣款,按季付款。 (2)付款方式:以转帐方式直接转入中标人的账户。 (3)成交单位在实际服务中,若服务期限有增减,按实结算。 (4)乙方收款账户: 帐户名称:吴江弘恒物业管理有限公司 纳税人识别号:9查看完整信息01219A 开户行银行:苏州农村商业银行 银行账号:07066780查看完整信息798 (5)结付程序: 3、物业管理服务费每月(自然月)考核,每月金额(中标价/112)-每月考核扣款,按 季付款,在每个结算周期后的10天内,在乙方提供正式的发票及相关材料后由甲方向乙方 支付。第四季度物业管理服务费在一年合同全部履行完毕并且乙方配合甲方和新服务单位办 理好移交手续后由甲方向乙方一次性付清。 (6)本项目付款单位为江苏省苏州市吴江区江陵街道雅辉社区居民委员会。 4、甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用(包括个人),月服务人员的薪金、福利、 休假日补贴等由乙方付给,与甲方无关。 5、确因甲方工作需要,乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如:安排服务人员 (内部)临时加班,对此乙方同意且承诺不就此额外要求增加费用。 6、根据国家现行税法对甲方征收的与本合同有关的税费均由甲方承担;根据国家现行 税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。 四、合同服务时间:自合同签订起1年 本合同自2023年12月1日至2024年11月30日(12个月) 1.在年度预算有保障,此项目服务内容不变且乙方考核达到甲方以下要求的前提下, 可由甲方决定是否续签,期限总长不超过3年。无论是否续签,采购方都应在合同到期前 个月通知乙方。 (1)合同期内未被区级及以上组织的文明城市测评二次以上通报进入黑榜; (2)合同期内环境卫生长效管理检查平均分达到85分及以上的 (3)合同期内甲方考核平均分达到80分及以上; (4)合同期内未被区级及以上垃圾分类工作考核中二次以上通报进入灰榜; (5)合同期内物业提供的服务未被各级各类媒体曝光的; (6)合同期内未发生各类安全生产事故。 五、服务标准:见成交单位报价文件及本技术服务文件及招标过程中的相关承诺、澄清 等有关内容。 六、检查: 1.检查标准:(投标文件及本招标文件的有关内容)。 2.考核方法:(投标文件及本招标文件的有关内容)附件:《物业服务质量考评标准》表 社区按照实际情况,采取社区月度检查考核和阶段性重点工作进行综合考核。社区根据 《物业服务质量考评标准》每月对物业管理进行检查,检查考核时请物业管理人员必须参加, 并将检查考核结果以书面形式记录。 (1)、考核最终得分为90分(含)以上时,考核合格,物业管理费全额发放; (2)、考核得分89分的,一分扣1000元,以此类推;考核得分79分的,一分扣2000 元,以此类推;最终以考核得分扣除相应扣款; (3)、连续二次考核低于70分的,甲方有权提前终止该合同。 (4)、由于物业管理不善而导致重大安全事故或群众上访等恶性事件,甲方单位将每次 扣除乙方单位本合同总物业服务费用的5%加上本月考核得分扣除相应扣款并甲方有权提前 终止该合同。 (5)、物业经理及管理人员变更需经甲方单位书面同意,未经甲方单位书面同意擅自变 2 更人员的,每次扣除本合同总物业服务费用的1%。 (6)如乙方对服务缺陷不予更正,甲方有权另请其他单位更正,所发生的费用在应付 款中扣除,不足部分,由乙方补足。 (7)如经甲方考核,乙方服务不合格,或经甲方要求整改后,乙方仍不能整改到位的, 甲方有权解除合同,并要求乙方支付合同总价20%的违约金。 3.有关服务工种的人员,必须按国家规定具备相关工种的上岗证证件,并按国家有关部 门规定,定期体检且有年审合格记录。 七、合同双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务: 1、为乙方物业管理部门提供办公用房,为乙方提供所需相关的技术资料及附件。 2、定期组织对乙方服务质量的考核、收集意见和建议,并将结果及时通报乙方,并指 定专人作为甲方联系人予以协调工作。加强与乙方沟通,交流情况,互通信息。 2、甲方应教育所属人员尊重乙方工作人员的劳动成果,积极配合乙方工作人员履行好 合同所规定的职责和义务。对甲方人员因使用设备、器材、器械不当而造成的损失与乙方无 关。 (二)乙方的权利和义务: (1)乙方在入驻前,应提前向甲方提供入驻人员的基本信息、资质证明,以及甲方要求 提供的其他资料,经甲方审核确认后,方可入驻项目并正式履行项目合同。如乙方在规定的 时间内未能向甲方提供入驻人员的基本信息、资质证明等相关资料,或提供的资料不完整、 不真实的,或未经甲方审核通过的,甲方有权不予录取。但即使经过甲方的审核通过,乙方 仍应对入驻人员基本信息、资质证明等的真实性负责。 (2)乙方经甲方审核通过后,项目内有工作的服务人员辞职的,乙方应及时招聘补充, 乙方自行安排岗位或调整岗位。 (3)合同期内乙方应履行合同相关约定或甲方各项要求的,项目内乙方工作人员的工 作未达到甲方工作要求的,甲方有权要求乙方在规定的时间内调换。如遇文明城市、垃圾分 类、环境卫生等重大检查或领导调研走访时乙方应全力配合或增配服务人员做好相关工作, 甲方不承担除合同约定以外的其他任何费用。 (4)配置本项目的工作人员仅为本项目提供服务,不得在其他项目兼职。配置给甲方的 工作人员,如需在本项目内临时调配的,需书面申报并征得甲方同意。 (5)如乙方在规定的时间内未按甲方要求,调换或增配服务人员的;未经甲方批准擅自 调动、调整工作人员的,根据服务项目考核评分表进行考核扣分。 (6)乙方在从事人员外包服务工作中应当做到文明工作、安全生产,采取必要的安全防 范措施,合同期内若发生消防事故、安全事故、治安案件、刑事案件的,乙方应承担全部责 任,并负责赔偿由此造成的损失,与甲方无关。 (7)乙方应经常对员工进行岗位职责和安全教育,加强岗位责任考核。因管理不当、违 规操作发生安全事故的,乙方应承担全部责任,并负责赔偿由此造成的损失,与甲方无关。 (8)乙方在合同中提出的其他服务承诺。甲乙双方一致同意:在业务外包期间,乙方派 驻甲方员工因患职业病或因工伤亡后应享有的工伤待遇,以及因甲乙双方合作关系变化,造 成员工劳动合同的解除或终止所产生的经济补偿金或赔偿金由乙方承担。 (9)乙方自备办公设备,需具有数字化办公条件,物业办公场所要开放、整洁、规范并 配备固定电话(对本小区居民公开),物业使用的仓库要整洁、规范,根据上级单位规定配 备消防器材配置点,配备灭火器、灭火毯、手抬泵、水带等初期火灾扑救器材。 (10)乙方负责配合公安部门、消防安全专项治理机制办和社区的要求认真做好小区群租 3 房整治工作,消除违规装修、违规使用液化气瓶、私拉乱拉电线、电动车(电瓶)违规入 户入楼道(充电)等小区群租房安全隐患。出租房每个房间内需,要配备消防设施五件套:(灭 火器、烟感报警器、防烟防毒面具(每人一个)、口哨、手电筒)。出租房公共区域的厨房、 卫生间、阳台不得隔断改变用途,明线必须穿管,配备应急灯、烟感器、灭火器。2楼3楼 的出租房每个房间还必须配备逃生梯,出租房按照消防安全专项治理机制办要求不允许安装 防盗窗。 (11)业主如需进行室内装饰装修,乙方必须督促业主提供相关资料并填写申请表,挂 牌或取得施工许可证后,方可让业主按规定施工。施工中乙方负责监督管理,并督促按报批 规定进行作业,装修中需要砸墙时必须安排小区巡查保安现场监督,业主拒不配合的乙方应 立即制止施工并及时上报社区及相关部门。 八、违约责任: 1、乙方的违约责任: (1)乙方未按合同规定的质量要求提供服务(包括但不限于逾期十天及以上未进场提 供服务、被社区考核2次低于70分、被区级及以上各类检查、暗访连续通报2次黑榜、 被各类媒体曝光未及时处理)不能完成合同时,甲方有权终止合同,重新组织招标,由此造 成乙方的直接损失和间接损失甲方不给予补偿和赔偿,造成甲方损失时,甲方有权要求乙方 赔偿,可从余款,保函中扣除并可提出索赔要求。 (2)乙方必须自己完成合同内容,不得自行分包,否则,甲方有权按乙方不能完成合 同处理; (3)乙方应执行国家有关规定(如苏州市最低工资标准和其他规定),负责乙方员工的 生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷,甲方不承担任何相关责任。 (4)乙方应主动积极地与甲方共同组建义务消防队,对消防工作负有相关责任。 (5)乙方负有对自己员工的安全责任,甲方不承担任何相关责任。 (6)甲方因乙方违约行为向乙方/第三方主张权益或遭第三方主张权益的,因此支出的 诉讼费、律师费、调查费、差旅费等全部费用由乙方承担, (7)本合同项下乙方提供的联系方式系其接收涉讼文书(如有)以及甲方向其发送的 书面文件(包括但不限于催告函、通知函等)的真实有效联系方式,如有变更,应立即通知 甲方,否则,自行承担不利后果。 九、其他约定: 1、消防安全: (1)负责物业辖内的全部消防设施、设备的监管和管理及火灾的报警和救助 工作,并制定较为完善的数据中心消防应急方案。 (2)认真贯彻"安全第一,预防为主"的方针,设立消防组织机构、职责、规 章制度和工作程序,落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火 (气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓系统的作用、位置和操作方法。 (3)按有关公共建筑消防管理及国家电子信息机房消防管理定,定期和不定 期进行全面检查,确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。办公区域和公共区域 配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散 指示、应急照明、通风设施等由乙方负责日常检查、维修、补充(灭火器移交后, 如有缺失,由物业公司负责采购补充)。 (4)全天24小时消防中心值班,24小时消防主机监管。出班见消防报警时1分钟 辨别消防报警的信息,5分钟内到达报警点。 (5)出现突发应急等事件时在岗人员要进行前期必要的扑救并维持现场秩序。建立 义务消防队伍,出现突发应急等事件时应立即联系组织义务消防队伍到达现场。 (6)每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作,并做好记录,及时整改火险 隐患,监护动火和易燃易爆用品存放情况,保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节 日前进行节日消防安全大检查,并及时进行整改。 (7)做好消防知识的培训和宣传,每年组织综合消防应急演练不少于一次。 (8)做好防火灭火工作,负责维护楼道、电动车充电棚及其它消防防配套设施的维护。 (9)物业公司监督房东为租户配置合格的消防设施及器材,符合相关消防管理规定。 2、其他: (1)管理人员的更换必须取得甲方的书面同意。人数必须符合人员配置清单 最低要求及以上,具体岗位人数安排按照甲方实际需要可能做出调整,乙方需无条 件配合。对于乙方服务过程中出现的违反甲方单位的规章制度或工作中不能满足甲 方单位要求的工作人员,一经甲方单位提出,乙方必须立即更换。 (2)作业服务人员100%经过岗前培训合格方可上岗,穿着统一识别服装,做到 文明操作,规范收集运输。 (3)乙方要充分考虑所有工作人员的值休、轮休、法定假日休息以及岗位顶班、 日常机动人员的配备,以上所有费用均计入投标总价。 (4)物业服务期间,作业人员应注意人身交通安全,乙方项对作业人员进行相 关安全培训,项目服务期间,乙方的工作人员发生的一切安全问题包括由于乙方的 服务导致的安全事故的责任,均由乙方自行负责,与甲方无关。因乙方单位管理不善, 导致甲方单位、物业公司或第三方出现发生人身安全事故或造成财产损失的,均由乙 方单位负责处理并承担经济和道义上的责任,甲方单位不承担任何责任。 (5)小区内所有公共设施、设备发生故障需要维修时,如单个个零件价格超过2000 元(市场价),该零件由社区负责采购,材料单价低于等于2000元(市场价)的维修 项目由乙方全额负责。 (6)物业费管理方案:参考《吴江区物业服务收费管理实施细贝》规定,乙方负责向 小区业主收取物业管理费,按照街道统一收费标准执行,按相关要求结算核对无误后将收取 的物业费全部交给甲方或甲方指定账户。 (7)停车费管理方案:费用由乙方负责代收,须开具统一税务发票。收费标准:业主: 免收停车费,每户限2辆;租户:物业提供停车月卡、半年度卡、年卡,收费分别为80元/ 月,360元/半年,600元/年;临时车辆:4小时内(含4小时)免费停车;5小时以内(含 5小时)按5元/辆;5小时以上,每增加1小时加收1元/辆,不足1小时的按1小时计算, 24小时内最高收费10元,超24小时的每天重新累计计算;军车执行公务各类执法车、 消防车、救护车、邮递车、工程抢险车等特殊车辆实行免费停放。乙方按相关要求结算核对 确认无误后全部上交甲方或甲方指定账户,再由甲方按收取费用12%返还乙方作为管理费 和税费。 十、合同生效及其它: 1、下列文件为本合同不可分割部分: 5
