SZWJJC2023-G-017西湖社区，庞山湖社区物业综合服务
- 2023-10-03
项目名称: SZWJJC2023-G-017西湖社区，庞山湖社区物业综合服务
项目编号: SZWJJC2023-G-017
招标公司: 苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处
来源: 苏州政府采购网
政府采购招标文件采购编号：SZWJJC2023-G-017 政府采购招标文件采购编号：SZWJJC2023-G-017 苏州市吴江区政府采购 招标文件 采购编号：SZWJJC2023-G-017 采购单位：苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处 采购内容：西湖社区、庞山湖社区物业综合服务 采购类别：服务类 苏州市公共资源交易中心吴江分中心 2023年7月 前附表 序号 项目 内容 1 项目名称 西湖社区、庞山湖社区物业综合服务 2 采购预算（元） 人民币捌佰肆拾陆万元整（小写：8460000.00元） 3 联合体投标 不接受 4 现场勘察 无 5 投标答疑会 网上答疑 6 投标文件份数 网上投标文件壹份 7 投标货币 人民币 8 投标文件有效期 90日历天（从投标截止之日算起） 9 远程签到起止时间 时间：2023年7月31日9:00至9：30（北京时间） 投标截止时间 时间：2023年7月31日9:30（北京时间） 10 开标时间 时间：2023年7月31日9:30（北京时间） 目录 第一章投标邀请函 1 一、项目基本情况 1 二、申请人的资格要求： 4 三、获取采购文件 4 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 5 五、公告期限 5 六、其他补充事宜 5 七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 6 第二章投标人须知 8 一、总则 8 二、投标人 8 三、招标文件的说明 8 四、投标文件说明 9 五、投标文件的递交 12 六、开标和评标 12 七、授予合同 15 八、其他事项 16 第三章投标文件格式 17 第四章采购内容 41 第五章合同条款及格式 65 第六章评标办法及评分标准 71 一、评标办法： 71 二、评分标准： 72 第一章投标邀请函 受苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处的委托，苏州市公共资源交易中心吴江分中心就其所需的西湖社区、庞山湖社区物业综合服务项目采用公开招标方式进行采购，欢迎符合资格条件的供应商前来参加。 一、项目基本情况 项目编号：SZWJJC2023-G-017 项目名称：西湖社区、庞山湖社区物业综合服务 采购方式：公开招标 采购标的所属行业：物业管理 总预算金额:人民币捌佰肆拾陆万元整（小写：8460000.00元） 标段 预算金额 最高限价 一标段西湖社区 人民币柒佰贰拾壹万元整（小写：7210000.00元） 人民币柒佰贰拾壹万元整（小写：7210000.00元） 二标段庞山湖社区 人民币壹佰贰拾伍万元整（小写：1250000.00元） 人民币壹佰贰拾伍万元整（小写：1250000.00元） 本项目分标段采购，已递交某标段投标文件且实质性响应采购需求的投标供应商，均可进入该标段的评审，但若在前期各标段评审中已获得了采购文件规定的得标上限数的供应商，将不再具有该标段的得标权。进入每个标段评审的实质性响应且具有得标权的供应商不得少于三家，如不足三家，认定该标段采购失败。本次招标项目共两个标段，允许一个投标单位报名多个标段，但一个投标单位最多只能就其中一个标段中标，标段开标顺序按标段号顺序确定。每个标段中标单位为一名。 釆购需求：（详见招标文件第四章） （一）一标段西湖社区 服务岗位 ★人数下限 ★性别 ★年龄 ★基本要求 备注 物业经理 2 不限 50周岁以下（未退休人员） 具有大专及以上学历； 具有物业项目经理证或全国物业管理服务企业经理证。 上五休二，08:00-12:00,13:00-17:00，如遇特殊情况，听从街道安排调配。 保安主管（含保安主管负责人1人） 5 男 55周岁及以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 上五休二，08:00-12:00,13:00-17:00，如遇特殊情况，听从街道安排调配。 保安人员 60 不限 女50周岁以下，男60周岁以下(未退休人员) 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。实行24小时三班倒制度，由中标单位自行调配。 保安巡查人员 10 男 60周岁以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。实行24小时三班倒制度，由中标单位自行调配。 保洁主管（含保洁主管负责人1人） 2 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 具有有效期内的健康证。 上五休二，08:00-12:00,13:00-17:00，如遇特殊情况，听从街道安排调配。 保洁人员 65 不限 女50周岁以下，男60周岁以下(未退休人员) 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 垃圾清运员 8 男 60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 绿化养护人员 6 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 设备维护和运行管理人员（含主管负责人1人） 6 男 60周岁以下（未退休人员） 同时具有特种作业操作证（准操项目：高压电工作业证）和特种作业操作证（准操项目：低压电工作业证）。 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 合计 164 1、法定国假日每天保证60人在岗；2、全员发放高温补贴；3、如遇重大活动、重要节日或其他特殊紧急情况，服务方必须服从招标单位的统一安排和调度，配合做好突击性工作。 二标段庞山湖社区 服务岗位 ★人数下限 ★性别 ★年龄 ★基本要求 工作时间 物业经理 1 不限 50周岁以下（未退休人员） 具有大专及以上学历； 具有物业项目经理证或全国物业管理服务企业经理证。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 保安主管 1 男 60周岁以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 保安人员 10 不限 女50周岁及以下，男60周岁以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二，实行24小时三班倒制度，由中标单位自行调配。 保洁主管 1 不限 男60岁以下，女50岁以下（未退休人员） 具有有效期内的健康证。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 保洁人员 10 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位安排调休、加班等工作。 垃圾清运员 4 男 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位安排调休、加班等工作。 绿化养护员 1 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位安排调休、加班等工作。 设备维护和运行管理人员 1 男 60周岁以下（未退休人员） 同时具有特种作业操作证（准操项目：高压电工作业证）和特种作业操作证（准操项目：低压电工作业证）。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 合计 29 备注：1、法定国假日每日至少保证10人在岗；2、全员发放高温补贴；3、如遇重大活动、重要节日或其他特殊紧急情况，服务方必须服从招标单位的统一安排和调度，配合做好突击性工作。 ★合同履行期限：自合同签订后1年。 ★本项目不接受联合投标。 ★本项目不允许进口商品投标。 二、申请人的资格要求： 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 1.1具有独立承担民事责任的能力； 1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 1.5参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 1.6法律、行政法规规定的其他条件。 2.落实政府釆购政策需满足的资格要求：详见采购人须知。 3.本项目的特定资格要求:无 其他要求： （1）★单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。存在以上情形参与投标的供应商作无效投标处理。 （2）★根据政府采购法及相关法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购（2017）11号）文件的规定，招标代理人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。 三、获取采购文件 1.本项目实行供应商网上报名，网上报名截止时间：2023年7月17日17：30（北京时间） 2.各投标人必须通过吴江区公共资源网上交易系统（http://211.143.240.34:7090/wjhy）进行该项目网上报名和投标，否则视为无效投标。网上投标事项：请登录到吴江区公共资源交易平台点击下载中心（http://sz.jsggzy.jszwfw.gov.cn/wjqfzx/wjCity.html），下载并查看《政府采购供应商须知》PPT。技术咨询人员：朱工，咨询电话：0512-63985015，QQ号：578897795。 3.报名流程： 3.1供应商进入吴江区公共资源网上交易系统（http://211.143.240.34:7090/wjhy）注册企业基本信息，上传扫描件，提交备案通过。 3.2登录报名。吴江区公共资源网上交易系统（http://211.143.240.34:7090/wjhy），通过CA证书登录（CA证书将作为系统登录及投标文件加密解密的唯一工具）。登录后通过采购项目类别和内容查找拟报名的政府采购项目，点击“报名”按钮报名。报名成功后，系统会显示报名成功确认单以供打印，同时可下载招标文件。 ★平台报名系统内投标单位的社会统一信用代码与响应文件中投标单位社会统一信用代码不一致的，响应文件为无效响应文件。 3.3文件获取。报名供应商只能从“吴江区公共资源网上交易系统”下载获取。 3.4补充通知。供应商通过“苏州市政府采购网”的“采购公告”或“吴江区公共资源网上交易系统”自行查看所报项目的补充通知。 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 1、本次公开招标采购开标过程采用电子化招投标模式，投标人须网上提交投标文件，无需递交纸质响应文件，并可通过远程开标方式完成开标。 2、网上响应文件接收截止时间：2023年7月31日9:30（北京时间） 远程签到起止时间：2023年7月31日9:00至9:30（北京时间） 注：投标供应商必须先签到才能进入文件解密环节，如未签到，不能进入文件解密环节。 远程开标时间：2023年7月31日9:30（北京时间） 远程CA预解密时间：2023年7月31日9:30至10:30（北京时间） 开标地点：苏州市公共资源交易中心吴江分中心开标室（吴江区开平路998号三楼） 五、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 其他补充事宜 1.吴江公共资源交易不见面开标大厅网址： http://211.143.240.34:8081/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login 2.采用不见面开标的政府采购项目，投标单位可通过“吴江公共资源交易不见面开标大厅”直接观看、参与开标过程。相关注意事项如下： （1）投标单位使用CA证书登录“吴江公共资源交易不见面开标大厅”。 （2）投标单位应提前完善自己的电力供应、网络环境和电脑配置，浏览器最低要求：IE11浏览器。首次使用需要将地址加入“受信任站点”和兼容性视图设置，并允许加载网站提示的加载项（详见演示视频）。如需收听现场语音需配置放音设备，为利于采购过程中澄清说明等环节的进行，建议配备麦克风和摄像头。 （3）登录前需安装好驱动： https://download.bqpoint.com/download/downloaddetail.html?SourceFrom=Ztb&ZtbSoftXiaQuCode=010204&ZtbSoftType=DR （4）如使用“环境修复工具”仍无法解决登录问题，请及时联系客服，电话：4009980000。 （5）投标单位接到远程解密指令后，须在规定时间内解密。请投标单位在开标前观看“政府采购不见面开标流程演示视频”，并按照视频内容进行操作。因投标单位自身原因导致投标文件在采购文件规定时间内未能解密的，投标文件将被拒绝接收；因网上招投标平台发生故障的，将延迟解密时间或另行确定开标时间。 远程开标过程中如远程解密、视频直播、互动交流使用异常，请联系客服，电话：4009980000，技术支持电话：0512-63985015，QQ:578897795。 （6）投标单位对开标流程有疑问的，应当在开标过程中通过“互动交流”栏目提出，采购人或政府采购代理机构会在“互动交流”栏目作出答复，请投标单位及时关注。因投标单位自身原因导致未完成开标流程的自行承担相应后果。 （7）出现异常情况时，交易中心工作人员将通过“互动交流”栏目发布相关信息，请投标单位及时关注。 （8）为了保证开标秩序，请不要在互动交流中发表与开标无关的言论。 （9）如评标过程中需要投标人进行澄清说明，将联系投标人签到时预留的联系方式，请保持该联系方式畅通，如30分钟内不能取得联系，投标人自行承担相应后果。 3.具体操作方法详见“政府采购不见面开标流程演示视频”，下载地址为“苏州市公共资源交易中心吴江分中心-新闻动态-通知公告栏目，下载链接如下： http://218.4.45.172:8086/wjqfzx/035001/035001001/20211019/1156fb3e-f50b-41e3-96d1-e0e51e328ef6.html 4.本采购信息公告媒体苏州市政府采购网、江苏政府采购网。 5.本项目由苏州市公共资源交易中心吴江分中心代理，不收取报名费用、询价文件费用、投标保证金及代理服务费用。 6.本招标文件由苏州市公共资源交易中心吴江分中心负责解释。 7.质疑联系方式：0512-60905856。 8.苏州市吴江区财政局监督电话：0512-63982393。 七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。 1.釆购人信息 名称：苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处 联系电话：18051811212 地址：云梨路1688号 2.政府集中釆购代理机构信息 名称：苏州市公共资源交易中心吴江分中心 地址：苏州市吴江区开平路998号 联系人：徐佳依 联系方式：0512-60905856 3.项目联系方式 项目联系人：沈丹 联系电话：18051811212 备注：本次采购的有关信息将在江苏政府采购网、苏州市政府采购网等媒体上发布，敬请留意,请各单位获取本次招标采购文件后，认真阅读各项内容，进行必要准备工作，按文件的要求详细填写和编制投标文件，并按以上确定的时间、地点准时参加招标。 第二章投标人须知 一、总则 1.适用法律 1.1《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律、规章和规定。 1.2采购方式 1.2.1本次招标采取公开招标方式，本招标文件仅适用于招标公告中所述项目。 2.说明 2.1本招标文件仅适用于苏州市公共资源交易中心吴江分中心组织的招标活动。 2.2本次招标活动及因本次招标产生的合同受中国法律制约和保护。 2.3本招标文件的解释权属于苏州市公共资源交易中心吴江分中心。 二、投标人 3.合格的投标人 3.1满足招标公告中投标人的资格要求的规定。 3.2满足本文件实质性要求的规定。（本招标文件中★标示内容为实质性要求）。 4.投标人代表 4.1指全权代表投标人参加投标活动并签署投标文件的人，如果投标人代表不是法人代表，须持有《法人代表授权委托书》（详见第三章）。 5.★投标费用 5.1.无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的全部费用。 6.★联合投标及分包转包 6.1本次招标不接受联合投标的方式； 6.2本项目不允许分包转包。 三、招标文件的说明 7.招标文件 7.1招标文件由招标文件总目录所列内容组成，投标人应仔细检查招标文件的所有内容。若投标人的投标文件没有按招标文件要求提交全部资料，或投标文件没有对招标文件做出实质性响应，其风险由投标人自行承担，并根据有关条款规定，该投标有可能被拒绝。 7.2招标文件及其更正公告不是直接“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统或者苏州政府采购网下载获取的，招标采购单位对招标文件及其补遗的真实性、完整性不承担任何责任。 8.招标文件的澄清和修改 8.1采购人或者采购代理机构无论出于自己的考虑，还是出于对投标人提问的澄清，均可对招标文件用补充通知（包括更正公告）的方式进行澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件，并通过苏州市政府采购网对外进行发布。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。 澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，并通过苏州市政府采购网对外进行发布；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。 8.2补充通知（包括更正公告）将作为招标文件的组成部分，对所有投标人有约束力。 8.3招标文件的澄清、修改、补充等内容均以苏州市政府采购网上发布的内容为准。 9.投标答疑 9.1网上询问。报名成功的供应商在下载采购文件后，对采购文件有疑问的，可在“苏州市吴江区公共资源交易平台”会员网上交易系统中进行询问，询问信息不显示询问人的相关资料。代理机构通过网上交易系统收到询问后应在三个工作日内以网上答复的方式予以解答，由系统回复给询问人。 9.2勘察现场：不组织。 9.3由于投标答疑而产生的对招标文件内容的澄清或者修改，由招标采购单位按照本须知有关规定，以更正公告的方式发出。 四、投标文件说明 10.提示与要求 10.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，应当按照招标文件的要求编制投标文件，投标文件应当对招标文件提出的要求和条件作出明确响应。 10.2无论是否递交投标文件，投标人都应将招标文件及以后的所有通知、文件等视为保密文件。 11.★投标文件计量单位和使用文字 11.1投标文件中所使用的计量单位，除招标文件中有特殊要求外，均应使用中华人民共和国法定计量单位。 11.2投标文件应使用中文编制，投标文件中必须使用其他文字的，必须附有中文译本。对于未附有中文译本和中文译本不准确的投标文件可能引起的对投标人不利的后果，招标采购单位概不负责。 12.投标文件组成： 12.1投标书一（报价部分）（详见投标文件格式）； 12.1.1投标函； 12.1.2投标单位法定代表人身份证复印件； 12.1.3法定代表人授权委托书（如有授权）； 12.1.4投标单位委托代理人身份证复印件（如有授权）； 12.1.5开标一览表(统一格式，用于唱标)； 12.1.6投标报价分析表。 12.2投标书二（资格要求证明文件） 12.2.1具有独立承担民事责任的能力。提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（复印件加盖公章）； 12.2.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。提供最近一期经审计的财务报告或银行出具的资信证明； 12.2.3有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。提供参加本次政府采购活动前依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料； 12.2.4提供具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明(格式见第三章)； 12.2.5提供参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（格式见第三章）。 12.2.6关于资格文件的声明函（格式见第三章）。 12.3投标书三（其他资料） 12.3.1投标单位情况表（格式见第三章）； 12.3.2《中小微企业声明函》、《残疾人福利性单位声明函》、《监狱企业证明文件》。（如有） 12.3.3其他需投标人对本次投标的详细说明； 12.3.4其他可以证明投标人资信、资质和货物、服务质量的证书、文件、推荐信等补充资料。 12.4投标书四（评分要点及技术要求） 12.4.1偏离表（商务条款偏离表、技术条款偏离表（如有）、服务条款偏离表（如有）） 12.4.2实质性条款 12.4.2.1服务人员表及人员实质性要求的学历、证书等证明材料； 12.4.2.2人员社保证明 12.4.2.3承诺书 12.4.3技术部分（技术标）。（详见第六章评分标准） 备注： （1）投标文件由12.1、12.2、12.3和12.4款规定的内容共同组成。投标人必须提交上述12.1.1—12.3.1、12.4.1-12.4.2款规定的资料。否则，投标文件将被认定为资格性条件不符或未实质性响应招标文件；制作响应文件时须按照“投标文件组成”将上述12.1.1—12.3.1、12.4.1-12.4.2款规定的资料上传至相应模块，否则无效响应。 （2）投标书二（资格要求证明文件）、投标书三（其他资料）和投标书四（评分要点及技术要求）中不得出现报价，备品备件、易损件除外。 13.网上投标文件的编制 13.1《开标一览表》为在开标仪式上唱标的内容，要求按格式填写，统一规范，不得自行增减内容。 13.2网上投标文件制作时，各投标人登陆到吴江区公共资源交易平台点击下载中心，下载《投标单位用——苏州市版投标文件制作软件》并安装，使用该软件制作网上投标文件，最后使用CA锁主锁签章，可用主锁或副锁进行加密生成。开标时须用同一把加密的CA锁进行解密，否则无法解密。 13.3投标制作工具会生成两个文件，分别是加密文件（.SZTF）和非加密文件（.nSZTF），需要在系统里上传加密文件。 13.4网上投标文件附件如无法加盖电子签章，请上传清晰的盖有公章的扫描件。 14.投标报价（编制）要求的说明 14.1中标人应承担完成该标的物全部内容的一切费用。投标报价为最终报价，投标人所报价格在合同实施期间不因市场变化因素而变动。 14.2投标人应按《投标报价表》中的全部项目计算单价和总价。《投标报价表》中的每一单项均应计算并填写单价和总价，并由法定代表人或代理人签署。 14.3如果采购文件要求分标段投标的，则投标人可以有选择的只投其中一个或几个标段，也可以投全部标段，但各标段应分别计算填写单价和总价。 14.4一项投标内容只允许一个报价，采购代理机构不接受任何有选择性的投标报价。 14.5投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示，除非合同的特殊条款另有规定。 15.投标保证金 本次招标不收取投标保证金。 16.★投标文件的有效期 16.1自提交投标文件截止之日起90天内，投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期。 16.2在特殊情况下，招标采购单位可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求和答复都应以书面形式进行。投标人可以拒绝这一要求而放弃投标。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件。受投标有效期约束的所有权利与义务均延长至新的有效期。 17.投标文件的份数和签署 17.1投标人应按本须知的规定，编制一份网上投标文件。 17.2制作电子投标文件时，应在招标文件要求处，有投标人法定代表人或授权代理人签字或盖章，并在单位盖章处加盖公章。若未按上述要求签署的投标文件将拒绝。 17.3全套投标文件应无涂改和行间插字，除非这些删改是根据招标采购单位指示进行的,或者是投标人造成的必须修改的错误。但修改处应由投标文件签字人签字证明。 五、投标文件的递交 18.投标文件的提交 18.1网上投标文件的内容按投标文件的组成的要求进行制作，并按《政府采购供应商须知》步骤进行提交。 投标截止时间 19.1网上投标文件必须在投标截止时间前提交，逾期递交的，招标采购单位拒绝接收。 19.2采购人或者采购代理机构推迟投标截止时间时，应以更正公告的形式，通知所有投标人。在这种情况下，招标代理人和投标人的权利和义务将受到新的截止期的约束。 投标文件的补充、修改和撤回 20.1投标文件的修改应在投标截止时间前进行。 20.2投标开始时间后至投标截止时间前，投标人可以撤回投标。 六、开标和评标 21.开标 21.1开标由采购人或者采购代理机构主持，有关工作人员参加。采购人、供应商登录“吴江公共资源交易不见面开标大厅”直接观看、参与开标过程。评标委员会成员不得参加开标活动。 21.2开标时宣布投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容。 投标人不足3家的，不得开标。 21.3投标人对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。 21.4如因软件系统出现问题或其他因素导致开标当天不能完成整个开、评标程序的，可以进行封标。采购人或者采购代理机构应把继续开、评标程序的时间、地点通知到每个投标人。 22.资格审查、信用查询 22.1公开招标采购项目开标结束后，采购人应当依法对投标人的资格进行审查，未通过资格审查的审查的视为无效投标。 22.1.1采购人根据投标人资格要求的规定对供应商进行资格审查。 22.2根据政府采购法及相关法规，以及苏州市财政局《关于印发苏州市市级政府采购信用记录查询和使用工作试行办法的通知》（苏财购（2017）11号）文件的规定，招标代理人将对供应商进行信用查询。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，拒绝其参与政府采购活动。 22.2.1查询时间：进入评审环节前。 22.2.2查询证据留存方式：对存在失信信息的供应商，招标代理人应填写《苏州市级政府采购供应商失信信息确认函》，由失信供应商应签名确认。同时登陆到来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。 23.评标委员会或评标小组 23.1评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责： 23.1.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求； 23.1.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明； 23.1.3对投标文件进行比较和评价； 23.1.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人； 23.1.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。 23.2评标委员会成员应当履行下列义务： 23.2.1遵纪守法，客观、公正、廉洁地履行职责； 23.2.2按照招标文件规定的评标办法和评标标准进行评标，对评审意见承担个人责任； 23.2.3对评标过程和结果，以及投标人的商业秘密保密； 23.2.4评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。 23.2.5配合招标采购单位答复投标供应商提出的质疑。 23.2.6配合相关部门的投诉处理工作； 23.3对投标文件的审核： 23.3.1投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正： （1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准； （2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准； （3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价； 同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照中华人民共和国财政部令87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。 23.3.2招标采购单位将允许修改投标中不构成重大偏离的微小的、非正规、不一致或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人的名次相应排列。投标人不得对招标文件进行实质性修改，包括但不限于付款方式、付款条件等条款，否则投标文件将被拒绝。 23.4评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。 24.评标内容的保密 24.1公开开标后，直到宣布授予中标单位合同为止，凡属于审查、澄清、评价和比较投标的所有资料，有关授予合同的信息都不应向投标人或与评标无关的其他人泄露。 24.2在投标文件的审查、澄清、评价和比较以及授予合同的过程中，投标人对招标采购单位和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将取消其中标资格。 24.3在评标期间，招标采购单位将通过指定联络人与投标人进行联系。 25.投标的澄清 25.1为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权就投标文件中含混之处向投标单位提出询问或澄清要求。投标单位必须按照招标代理机构通知的时间进行答疑和澄清。 25.2投标单位必须按照评标委员会书面通知的时间内进行书面形式的澄清、说明或者补正，供应商的澄清、说明或者更正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，并作为投标文件的有效组成部分。 25.3投标单位对投标文件的澄清不得改变投标的价格（校核时发现的算术错误除外，算数错误的调整办法见本须知23.3.1）。 25.4请投标单位认真仔细制作投标文件，投标文件中出现含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容时须接受按本须知规定执行，否则其投标将被拒绝。 26.投标无效 26.1投标人存在下列情况之一的，投标无效: （1）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的； （2）不具备招标文件中规定的资格要求的； （3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的； （4）投标文件与招标文件有重大偏离； （5）平台报名系统内投标单位的社会统一信用代码与响应文件中投标单位社会统一信用代码不一致 （6）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的； （7）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形； （8）评标委员会认定的其它为无效投标的事项。 26.2投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。 评标在过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。 26.3有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效： （1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制； （2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜； （3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人； （4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异； （5）不同投标人的投标文件相互混装； 27.废标 27.1在招标过程中，出现下列情况之一的，应予废标： （1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的； （2）出现影响采购公正的违法、违规行为的； （3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的； （4）因重大变故，采购任务取消的； 27.2废标后，招标采购单位将把废标的理由通知所有投标人。 28.投标文件的评价和比较 28.1评标办法及评分标准具体详见第六章。 七、授予合同 29.中标单位的确认 29.1评标委员会根据投标人资格审查情况，对投标文件进行评价和比较，按照评标办法和标准进行评标，并按招标采购单位的委托向招标采购单位推荐中标单位。 29.2自中标人确定之日起2个工作日内，中标结果将在省级以上财政部门指定的媒体上进行公告，公告期限为1个工作日。 30.中标通知书 30.1中标公告发布的同时，采购代理机构以书面形式向中标供应商发出中标通知书。 30.2中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标供应商均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标供应商放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。 31.合同的签订 31.1采购人与中标单位应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件及投标文件确定的事项签订政府采购合同。 31.2签订合同及合同条款应以招标文件和中标单位的投标文件及其澄清文件为依据，所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。 31.3采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。 31.4采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。 八、其他事项 32.质疑 32.1供应商认为采购文件、采购过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向代理机构提出质疑，供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。 对采购文件中供应商特定资格要求、采购需求等内容的质疑，潜在供应商应向采购人提出，由采购人负责答复。 32.2质疑必须按《政府采购法》、《政府采购法实施条例》及财政部94号令的相关规定提交，未按上述要求提交的质疑函公共资源交易中心有权不予受理。提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。 32.3供应商提出质疑必须有理、有据，不得恶意质疑或提交虚假质疑。否则，一经查实，采购人或采购代理机构有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该投标人进行相应的行政处罚。 32.4采购人或采购代理机构将在收到供应商的质疑后七个工作日内作出答复，答复的内容不涉及商业秘密。 33.监督 33.1有关监督部门将对招投标全过程进行监督。 34.未尽事宜 按《中华人民共和国政府采购法》及其他有关的法律法规的规定执行。 第三章投标文件格式 说明： 对本章所有的投标书格式，投标人可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。 格式1：投标函 投标函 苏州市公共资源交易中心吴江分中心： 我们收到贵方号招标文件，经仔细阅读和研究，我们决定参加投标，并做出如下承诺： 1、我们已详细审查并确认全部招标文件（包括补充文件）以及全部参考资料和有关附件。 2、我们愿意按照招标文件的一切要求，提供包括完成该项目全部内容的人工、设备、保险、劳保、各种税费和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等服务期间的一切费用。 3、如果我们的投标书被接受，我们将严格履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。 4、我们同意按招标文件中的规定，本投标书的有效期限为开标后90天。 5、我们愿意提供招标方在招标文件中要求的相关资料。 6、我们承诺该项投标在开标后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。 7、我们愿意按照贵方招标文件的要求提供网上投标文件一份，并保证全部投标文件内容真实有效，若有虚假，我公司愿意承担与此相关的一切责任； 8、我们愿意按照《中华人民共和国民法典》履行自己应该承担的全部责任； 9、我们同意采购人关于违约责任的认定方式和对违约责任的处罚；在服务过程中，如我单位违约，我单位愿意承担相应违约责任。 所有有关标书的函电，请按下列地址联系： 单位： 地址：邮政编码： 联系人：联系电话/传真： 投标人：（公章） 法定代表人或被授权人：（签字或签章） 日期：2023年月日 格式2：法定代表人授权委托书 法定代表人授权委托书 本授权委托书声明：我（姓名）系（投标单位名称）的法定代表人/负责人，现授权委托（单位名称）的（姓名）为我公司代理人，以本公司的名义参加苏州市公共资源交易中心吴江分中心组织实施的编号为号的招标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。 代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自投标开始至合同履行完毕止。 代理人无转委托权。特此委托！ 投标人：（公章） 法定代表人：（签字或盖章） 被授权人：（签字或盖章） 2023年月日 备注：须单位签章、法定代表人签字或盖章、被授权人签字或盖章三者齐全，否则该授权委托书无效。 格式3：开标一览表 开标一览表 投标单位：采购编号： 序号 项目名称 服务期限 总报价（元） 1 投标总报价：人民币（大写） 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 注：开标一览表投标总报价应与投标报价分析表（一）加投标报价分析表（二）的合计金额一致；否则，以开标一览表为准。 格式4：投标报价分析表（标段一） 投标报价分析表（一） （综合单价） 项目名称：招标编号： 序号 岗位名称（未退休人员） 人数 综合单价（元/人·月） 响应总价（人数×综合单价×月） 服务时间 1 人员工资 2 人员社保 3 高温费 4 加班费（国假日） 5 加班费（双休日） 6 …… 总计 本单位在本项目中投入未退休人员人。 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 ★项目报价说明： 1.本项目人员最低费用至少包括工资、社保、高温费、加班费，投标报价分析表（一）总计金额精确到小数点后两位且不得低于项目人员最低费用，否则为无效响应。遇法律法规规定调整，费用相应浮动，由乙方自行承担。 2.本项目人员的月工资标准不得低于苏州市吴江区最低工资标准要求（本项目人员最低工资标准：每月每人不得低于2280元），社会保险标准不得低于苏州市吴江区规定最低社会保险要求（本项目人员最低社会保险标准：每月每人不得低于1096.54元）。投标单位应按国家有关规定发放法定国假日加班费，法定国假日按每年11天计算，支付不低于日工资的百分之三百的工资报酬（加班最低标准：月工资2280元/人/月，日工资按2280÷21.75=104.83计算），按国家有关规定发放双休日加班费，一年按52周计算，支付不低于日工资的百分之二百的工资报酬（加班最低标准：月工资2280元/人/月，日工资按2280÷21.75=104.83计算）。高温费（服务期限涉及6月、7月、8月、9月）按高温作业人数发放，每人每月不低于300元。 投标报价分析表（二） （分项报价表） 项目名称：招标编号： 序号 条目 单价（元） 数量 总价（元） 1 ★公用能耗费 148907.41 1 148907.41 2 耗材 3 管理费 4 税费 5 …… 6 7 8 9 10 11 12 13 14 合计 大写：人民币 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 备注：请各投标单位合理考虑耗材等相关费用的合理报价，投标报价分析表（二）合计金额精确到小数点后两位且不得小于等于148907.41元，否则为无效响应。 格式4：投标报价分析表（标段二） 投标报价分析表（一） （综合单价） 项目名称：招标编号： 序号 岗位名称（未退休人员） 人数 综合单价（元/人·月） 响应总价（人数×综合单价×月） 服务时间 1 人员工资 2 人员社保 3 高温费 4 加班费（国假日） 5 加班费（双休日） 6 …… 总计 本单位在本项目中投入未退休人员人。 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 ★项目报价说明： 1.本项目人员最低费用至少包括工资、社保、高温费、加班费，投标报价分析表（一）总计金额精确到小数点后两位且不得低于项目人员最低费用，否则为无效响应。遇法律法规规定调整，费用相应浮动，由乙方自行承担。 2.本项目人员的月工资标准不得低于苏州市吴江区最低工资标准要求（本项目人员最低工资标准：每月每人不得低于2280元），社会保险标准不得低于苏州市吴江区规定最低社会保险要求（本项目人员最低社会保险标准：每月每人不得低于1096.54元）。投标单位应按国家有关规定发放法定国假日加班费，法定国假日按每年11天计算，支付不低于日工资的百分之三百的工资报酬（加班最低标准：月工资2280元/人/月，日工资按2280÷21.75=104.83计算），按国家有关规定发放双休日加班费，一年按52周计算，支付不低于日工资的百分之二百的工资报酬（加班最低标准：月工资2280元/人/月，日工资按2280÷21.75=104.83计算）。高温费（服务期限涉及6月、7月、8月、9月）按高温作业人数发放，每人每月不低于300元。 投标报价分析表（二） （分项报价表） 项目名称：招标编号： 序号 条目 单价（元） 数量 总价（元） 1 耗材 2 管理费 3 税费 4 …… 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 合计 大写：人民币 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 备注：请各投标单位合理考虑耗材等相关费用的合理报价，投标报价分析表（二）合计金额精确到小数点后两位且不得为零，否则为无效响应。 格式5：服务人员表（标段一） 服务人员表 项目名称：招标编号： 序号 岗位 姓名 性别 年龄 学历 职称 1 物业经理 2 保安主管 3 保洁主管 4 设备维护和运行管理人员 注：服务人员表只须填写上述人员信息，其余项目人员须在格式7服务条款偏离表中完全响应招标文件要求，否则为非实质性响应。 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 服务人员表（标段二） 服务人员表 项目名称：招标编号： 序号 岗位 姓名 性别 年龄 学历 职称 1 物业经理 2 保安主管 3 保洁主管 4 设备维护和运行管理人员 注：服务人员表只须填写上述人员信息，其余项目人员须在格式7服务条款偏离表中完全响应招标文件要求，否则为非实质性响应。 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 格式6：管理服务方案 管理服务方案 提示： 1、投标人应针对本次招标项目特点编写公司中标后的管理服务方案、工作计划等。 2、投标人可根据自身情况编写，本页不够可另加页附后。 单位名称（盖章）： 日期： 格式7：服务条款偏离表 服务条款偏离表 项目名称：招标编号： 序号 项目 招标文件服务要求 投标文件响应情况 说明 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 说明： 1、服务条款内容主要是针对招标文件有关的服务要求等内容。 2、无偏离应在本表“投标文件响应情况”栏注明“无服务条款偏离”的字样。 格式8：商务条款偏离表 商务条款偏离表 项目名称：项目编号： 序号 名称 招标文件商务要求 投标文件响应情况 说明 1 服务期限 2 付款方式 3 合同主要条款 … … 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 说明： 1、商务条款内容主要是针对招标文件有关的付款条件、服务期、合同主要条款等内容。 2、无偏离应在本表“投标文件响应情况”栏注明“无商务条款偏离”的字样。 格式9：投标单位情况表 投标单位情况表 单位名称（盖章） 法定代表人/负责人 成立日期 企业地址 注册资本 万元 生产范围 职工人数 其中：有中高级以上职称的人数 资产总计 万元 净资产 万元 股东权益 万元 销售收入 2022年万元 实现利润 2022年万元 营业面积 平方米 其中： 自有面积平方米 承租面积平方米 单位简历及内设机构情况 单位优势及特长 近两年来完成或正在履行的重大合同情况 最近2年内在经营过程中受到何种奖励或处分 （包括财政、工商、税务、物价、技监部门稽查情况和结果） 最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明 （包括解决方式和结果） 最近3年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明 获得技术认证的工程师及简介 其他需要说明的情况 格式10：类似项目业绩 类似项目业绩 投标单位名称：（公章） 序号 项目名称 合同期 管理服务内容 合同金额（万元） 备注 1 2 3 4 5 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 说明：以上内容必须是真实的，否则一经查实，按相关规定处理。 格式11：关于资格文件的声明函 关于资格文件的声明函 本公司愿就由贵单位组织实施的编号为号的招标活动进行投标。本公司所提交的投标文件中所有关于投标资格的文件、证明和陈述均是真实的、有效的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。本公司愿意提供招标文件中要求的所有资料，本公司承诺我单位符合招标文件投标单位须知要求中“合格投标单位的一般条件”的资格要求。 投标人（公章）： 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 2023年月日 格式12：中小企业声明函 中小企业声明函 本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下： 1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； 2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）； …… 以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。 本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 企业名称（盖章）： 日期： 备注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报，如未对（中型企业、小型企业、微型企业）进行勾选，视同非小微企业，不可享受相应优惠。 格式13：残疾人福利性单位声明函（如有） 残疾人福利性单位声明函 本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。 本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。 单位名称（盖章）： 日期： 格式14：监狱企业证明文件（如有） 监狱企业的证明文件 格式15：具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明 声明 我单位郑重声明： 我单位具备履行本项采购合同所必需的设备和专业技术能力。 投标单位（加盖公章）： 2023年月日 格式16：参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明 声明 我单位郑重声明：参加本次政府采购活动前3年内，我单位在经营活动中没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。 投标单位（加盖公章）： 2023年月日 格式17：承诺书 承诺书 本公司承诺中标公示发布之日起10日内配齐符合采购文件要求的车辆及设备，完全响应招标文件车辆及设备要求。 投标人：（公章） 法定代表人或代理人：（签字或盖章） 年月日 第四章采购内容 受苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处的委托，苏州市公共资源交易中心吴江分中心就其所需的西湖社区、庞山湖社区物业综合服务项目采用公开招标方式进行采购，欢迎符合资格条件的供应商前来参加。 项目编号：SZWJJC2023-G-017 项目总预算：人民币捌佰肆拾陆万元整（小写：8460000.00元） 标段 预算金额 最高限价 一标段西湖社区 人民币柒佰贰拾壹万元整（7210000.00元） 人民币柒佰贰拾壹万元整（7210000.00元） 二标段庞山湖社区 人民币壹佰贰拾伍万元整（1250000.00元） 人民币壹佰贰拾伍万元整（1250000.00元） 本项目分标段采购，已递交某标段投标文件且实质性响应采购需求的投标供应商，均可进入该标段的评审，但若在前期各标段评审中已获得了采购文件规定的得标上限数的供应商，将不再具有该标段的得标权。进入每个标段评审的实质性响应且具有得标权的供应商不得少于三家，如不足三家，认定该标段采购失败。本次招标项目共两个标段，允许一个投标单位报名多个标段，但一个投标单位最多只能就其中一个标段中标，标段开标顺序按标段号顺序确定。每个标段中标单位为一名。 采购项目内容及要求： （一）一标段西湖社区 1、服务范围：（1）西湖社区东区，小区项目位于江苏省苏州市吴江区江陵街道西湖社区，其项目类型为：住宅。多层1-10幢是五层多层建筑，有阁楼，无地下车库，一个出入口。小高层11幢是物业楼，12-21幢是高层，有阁楼，有地下车库，一个出入口。小区绿化率36%，容积率1.8。 （2）西湖社区西区，自建房1094户（1-1238号、姚家庄小区1-45号、姚家庄未拆迁6户）。 2、人员配置：（此人员配置为响应单位必须达到的最低要求，响应单位所报价人员必须达到或高于以下要求,并按要求提供相关证明材料，否则为无效响应。） 服务岗位 ★人数下限 ★性别 ★年龄 ★基本要求 备注 物业经理 2 不限 50周岁以下（未退休人员） 具有大专及以上学历； 具有物业项目经理证或全国物业管理服务企业经理证。 上五休二，08:00-12:00,13:00-17:00，如遇特殊情况，听从街道安排调配。 保安主管（含保安主管负责人1人） 5 男 55周岁及以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 上五休二，08:00-12:00,13:00-17:00，如遇特殊情况，听从街道安排调配。 保安人员 60 不限 女50周岁以下，男60周岁以下(未退休人员) 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。实行24小时三班倒制度，由中标单位自行调配。 保安巡查人员 10 男 60周岁以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。实行24小时三班倒制度，由中标单位自行调配。 保洁主管（含保洁主管负责人1人） 2 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 具有有效期内的健康证。 上五休二，08:00-12:00,13:00-17:00，如遇特殊情况，听从街道安排调配。 保洁人员 65 不限 女50周岁以下，男60周岁以下(未退休人员) 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 垃圾清运员 8 男 60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 绿化养护人员 6 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 设备维护和运行管理人员（含主管负责人1人） 6 男 60周岁以下（未退休人员） 同时具有特种作业操作证（准操项目：高压电工作业证）和特种作业操作证（准操项目：低压电工作业证）。 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位自行调配。 合计 164 1、法定国假日每天保证60人在岗；2、全员发放高温补贴；3、如遇重大活动、重要节日或其他特殊紧急情况，服务方必须服从招标单位的统一安排和调度，配合做好突击性工作。 ★备注： （1）人员配置要求说明： 序号 配置要求 相关证明材料要求 备注 1 学历 提供学信网截图或毕业证书或学位证书复印件并加盖投标单位公章 2 公安部门颁发的保安员证、有效期内的健康证、特种作业操作证、物业项目经理证或全国物业管理服务企业经理证 提供相关证书复印件并加盖投标单位公章 5 社保证明 提供投标单位为其缴纳最近三个月的社保证明并加盖投标单位公章，且社保证明须能体现投标单位为其缴纳起始时间，否则视为不具备。 （2）该项目物业经理、保安主管、保洁主管、设备维护和运行管理人员投标单位应于投标文件中确定并提供社保证明，中标后采购方按投标文件人员名单验收，其余服务人员中标公示发布之日起10日内应将所有人员配备到位由采购人核查证件，并在服务条款偏离表中完全响应招标文件要求，否则为非实质性响应。若中标单位不能按招标文件要求提供服务人员，经相关单位调查取证后，将被视为提供虚假材料谋取中标、成交，根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款,列入不良行为记录名单,在1-3年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。采购方有权取消其中标资格（已签订合同的终止合同）。 （3）本项目人员配置清单中所要求的人员为保证项目正常运行的最低人员配置，在实质性响应招标文件人员岗位配置要求的前提下，各投标单位可根据本单位实际情况对人员配置进行测算调整（人员不可跨岗位工作，岗位指人员配置清单要求中的第一列要求），并按调整后的人数进行报价及履约。岗位如有实质性条款响应要求，调整后的人员也须满足该响应要求，并提供采购文件要求的证明材料，否则为非实质性响应。 调整后所有人员总上班天数不得少于上表中最低人员配置的总上班天数。例：按招标文件规定，一年按52周（即364天）计算，若未退休人员上五休二，每人每年上班天数为364-104（双休日天数）-11（国家法定假日天数）=249天。即上五休二的情况下，每一名未退休人员一年最多可替班249天（国家法定假日除外）。 （4）中标单位项目实施过程中必须与上述人员签订劳动合同。 3、★最低车辆及设备配置 设备名称 数量 单位 备注 厨余垃圾收集车 5 辆 西区4辆，东区1辆 微型扫地车 6 辆 西区4辆，东区2辆 垃圾压缩车 9 辆 西区8辆，东区1辆 垃圾清运车 7 辆 西区6辆，东区1辆 对讲机 13 部 西区10部，东区3部 注：（1）投标单位须提供中标公示发布之日起10日内配齐上述要求的车辆及设备的承诺书并加盖投标单位公章上传在12.4.2实质性条款中，否则为无效响应。履约验收时，若车辆未到位或投入本项目的车辆不能满足招标文件要求的，视为提供虚假材料谋取中标、成交，处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款,列入不良行为记录名单,在1-3年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。采购方有权取消其中标资格（已签订合同的终止合同）。 （2）车辆专用原则：投标人必须按照项目要求配备相关作业车辆，且投入的作业车辆均为本项目专用设备，不得用于其他项目。在合同履行过程中，如发现专用车辆设备用于其它项目的，或在检查过程中有设备不到位现象的，或未经采购人同意更换设备的，或设备无法正常使用未及时进行更换的，将被视为违约，采购人有权与中标人解约。 4、服务要求： 1.物业经理： 工作职责和范围：负责本次物业管理服务工作的整体管理和协调工作，要求身体健康、有一定物业管理工作经验。需保持24小时电话通畅，遇特殊情况随叫随到。 2.保安人员： 工作职责和范围：负责本次招标范围区域内的秩序维护，积极主动与招标单位做好协调工作，全天候服务，24小时值班。保安人员分设巡逻岗、负责日间巡逻、秩序维护、车辆管理等工作。 (1)负责社区所有出入口值守和监控室值守。 (2)岗亭值班保安人数和巡逻保安具体人数按实际情况调整。 (3)合理设置巡逻路线，白天巡逻不少于3次，夜间巡逻不少于4次；重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻，并做好巡更记录； (4)消防系统每日巡检1次，发现消防隐患及时上报并消除。 (5)物业公司监督房东为租户配置合格的消防设施及器材，符合相关消防管理规定。 (6)定期进行安全防范知识的学习，能正确使用消防器材、技防设施。 (7)负责物业辖区内的秩序维护和处置突发应急事件的工作，制定完善的秩序维护应急方案。 ①全天24小时对主要出入口的人员、物品搬运实施管理、检查和控制。全天24小时对物业辖区范围治安情况进行巡查和监控（对重点区域、重点部位每1小时巡查1次）。 ②加强对出入口和周边环境的监控，严防外来人员直接进入，密切监视可疑人员动态。 ③对进入辖区的人员实行身份确认出入登记，严禁未经批准的外来人员进入。 ④熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥本项目的技防优势，实行24小时全天候对重点部位、监控点进行监视及录像工作。 ⑤全天24小时内定时和不定时地对辖区进行安全巡查，检查本项目重点部位及各层门、窗、设施设备、水电、消防等情况。负责通道、卫生间等部位的人员来往动态管理，严防不法行为的发生。 ⑥禁止携带危险可疑物品进入辖区内。对携带行李或物品离开的，外来人员要提供“放行条”检查，内部人员要实施登记制度。 ⑦制定处置突发事件的应急预案，组织开展每年3次专项治安应急预案演练，并负责实施。负责辖区内重大突发情况和事（案）件的报警处理及救助工作。 ⑧备勤人员24小时待岗，人数不得少于保安人员的20%。 ⑨对保安人员必须进行相关法律法规及岗位流程培训后方能上岗，每季度组织物管人员和保安人员开展1次安全防范教育培训。 ⑩利用公告栏张贴安全防范宣传品，按甲方需求开展安全防范宣传活动。 (8)负责物业辖内的全部消防设施、设备的监管和管理及火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的数据中心消防应急方案。 ①认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防监控报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓系统的作用、位置和操作方法。 ②按有关公共建筑消防管理及国家电子信息机房消防管理规定，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由乙方负责日常检查、维修、补充。 ③全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消 防报警的信息5分钟内到达报警点。 ④建立义务消防队伍，出现突发应急事件时10分钟内应有30人以上到达现场，进行必要的扑救。 ⑤每月进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前进行节日消防安全大检查，并及时进行整改。 ⑥做好消防知识的培训和宣传，每年组织综合消防应急演练不少于一次。 ⑦做好其他防火灭火工作及消防配套设施的维护。 (9)停车场管理 ①全天24小时对停车场实施管理和服务，保证车辆停放安全，严格执行停车场管理规定或临时特定要求。 ②对进出停车场的所有车辆实行登记。记录车辆的进出时间和车容车貌（完损程度）情况。熟知熟记内部车辆司机。临时外来车辆进场后，须跟车泊位，引导人员出入停车场，禁止无关外来车辆进入停车场。 ③严禁装载有易燃、易爆危险品和有毒化学制品、工业原料的车辆进入辖区。 ④指挥交通秩序，车辆按指示行车，车辆不得停放在划定车位界线以外的任何地方，不得妨碍出入口或任何通道。确保车道、出入口周围保持畅通。 ⑤车主违反规定强行乱停乱放、不听劝告的，可以采取相应措施。 ⑥提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。 ⑦每2小时对车场、车辆巡视一次，检查车辆窗门是否关好，是否有漏油等情况并做好记录。 ⑧对停车场和物业辖内发生的车辆事故及交通设施损坏应及时保护现场，妥善处理并报告协助甲方做好善后处理工作。 ⑨做好停车场内秩序维护工作，发生违法违规事件时，及时制止并通知相关部门。 ⑩小区地面汽车停车位，管理和维护由物业公司负责。 ⑪小区内所有电动自行车充电桩的日常卫生、消防安全管理、设备故障及时报修等各项事宜。 (10)着装要求：保安人员上岗执勤，必须身着统一的保安服装，佩戴统一的标志符号。保安服装、标志符号和证件的设计、制作和供应，按国家规定执行。 (11)服从业主单位组织一支配合社区负责辖区内消防安全、文明城市、大联动、疫情防控等相关工作的整治队伍。 3.保安巡查人员： 工作职责和范围：负责本次招标范围区域内的秩序维护。 社区综合治理：配合社区做好文明城市、消防安全、环境整治等工作，其中环境卫生工作具体根据西湖社区对居民组长环境卫生考核标准执行。 （2）中标单位负责在规定时间内清运居民产生的建筑垃圾、大件非日常生活垃圾（废弃的家具，床铺，丢弃的马桶等垃圾）至指定垃圾填埋场，指定垃圾填埋场无法接纳的垃圾，由中标单位自行寻找其他途径进行合法合规处理。费用由中标单位负责。 （3）对服务区域进行巡查，每天不间断巡查。 （4）巡查发现有偷倒垃圾的，由中标单位在规定时间内负责清理。且中标单位不得将服务范围内的垃圾偷倒至其他地方，否则相关责任由中标单位承担。 （5）巡查发现服务区域内有违章设施（含丝瓜架、鸡鸭棚子、违规搭建、违规堆放等），及时告知社区处理。 （6）巡查发现服务区域内有无主垃圾、装修施工垃圾、大件非日常生活垃圾等，由中标单位负责在规定时间内清运至指定垃圾填埋场。指定垃圾填埋场无法接纳的垃圾，由中标单位自行寻找其他途径进行合法合规处理。费用由中标单位负责。 （7）对用电用气设施、监控设备、消防器材、安全警示标志等进行检查，发现问题及时整改，切实消除安全隐患。 （8）服务区域内综合环境整洁有序，经营商品、广告牌摆放有序，机动车、非机动车按指定区域停放整齐，服务区域无影响市容市貌的不和谐因素。 （9）巡查餐饮企业是否存在油烟、噪声扰民现象，是否存在违规搭建，占道经营，屋前屋后弄堂杂物乱堆放、垃圾随意倾倒现象。巡查发现问题立即整改。若接到居民投诉，立即处理。 （10）对于甲方提出的整改要求，60分钟内派人至现场整改，用人工可以完成的当场整改完成，要用机械配合完成的在1天内处理完成。用机械配合也难以在短时间内完成的必须在3天内完成。 4.保洁人员 (1)道路（含两侧，不限于两侧可视范围内）公共区域、绿化区域、空闲地带、广场、停车场保洁的通用质量要求应达到路面整洁干净应见本色（无积水积泥、无土石杂草、无油污、无树叶树枝等）无各类垃圾（白色垃圾、生活垃圾、工业生产废弃物、建筑垃圾、废弃生活用品等）无杂物乱堆放、无卫生死角，行道树穴干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净。明察暗访拍摄到的照片涉及范围，均包含在作业范围内，相关可能发生的费用，投标报价须考虑到报价中。 (2)沙石、泥路应定时保洁，对道路两侧空地视野内清理白色污染物，卫生死角等。 (3)人工清扫必须做到遵章守纪讲安全，掌握气候顺风扫，路边阴井绕道扫，规范着装整齐，操作工具统一存放指定地点。道路及公共区域路面冲洗，视路实际情况而定。冲洗时间一般应在晚上或清晨。 (4)道路及公共区域保洁质量应达到“六无五净”，即无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无烟蒂、无堆积物、无乱张贴（乱涂写），路面干净（无石子、杂草、树叶、竹叶）行道树穴干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施整齐干净。路面应见本色，垃圾滞留时间不超过60分钟。 (5)道路及公共区域应全天8小时以上动态保洁，首次普遍清扫应在清晨7时前结束。 (6)道路两侧绿化带、花坛带内垃圾滞留时间不超过60分钟。 (7)空闲地区、广场、停车场要求无杂物、生活垃圾等污物。 (8)清理保洁范围内道路两侧建筑物外墙、地面、电杆、栏杆灯箱等公共设施和树干上乱张贴、刻画、乱涂写广告、宣传品、电话号码等城市“牛皮癣”。 (9)停车场、公共场所保洁等，包括全区域内新增道路，要求无杂物、生活垃圾、建筑垃圾等污物，无焚烧垃圾现象。 (10)服务区域范围内无乱偷倒生活垃圾、建筑垃圾、工业垃圾，发现垃圾及时处置。 5.垃圾清运员 (1)垃圾清运时间需配合垃圾中转站开放时间。 (2)厨余垃圾收集车对各标段内的餐饮场所厨余垃圾进行每天二次的收集并集中转运至光大环保收集点。 (3)对标段内的垃圾集中转运至收集点。 (4)垃圾分类收运是指对居民所有分类垃圾桶的垃圾进行至少每日二次的收集工作（含扫码）及分类转运。 (5)收集结束后垃圾容器及时复位、摆放整齐。垃圾房门及时关闭。 (6)垃圾清运车辆做好生活垃圾的收集工作，及时转运至中转站，做到清洁亭、清洁屋内垃圾不过夜、不满溢。清扫、捡拾周围5米内的零星垃圾。 (7)垃圾收集运输途中做到密闭运输，遵守交通规则。做到不扰民不造成二次污染。 (8)垃圾清运过程中，严格按照不“抛”、“冒”“滴”、“漏”的执行标准。 (9)生活垃圾运必须运送到转运站，在进入转运站后的污水排放、倾倒卸料等作业应严格遵守管理规定，并服从管理人员指挥，不得插队争先、态度蛮横造成争吵及肢体冲突。 (10)清洁亭、清洁屋每月清洗二次，消杀每天一次。进行消杀时，不得使用伪劣消杀药物，禁止野蛮操作。定期对垃圾房进行清洗及消杀工作。 6.绿化养护人员 花港路北（含老姚家庄小区）4万平方米，花港路南6万平方米，东区一期、二期约1.7万平方米，绿化农药费由中标单位承担。 (1)服务区域内绿化成活率90%以上，长势良好；缺株适时进行补种。 (2)乔、灌木、攀缘植物每年修剪2次以上，无枯枝、缺枝，适时中耕除草，做到基本无杂草，土壤疏松；按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥，每年普施基肥不少于1遍，花灌木增施追肥1遍。 (3)草坪常年保持平整，整块草地没有明显阔叶杂草，按肥力、草种、生长情况等情况及时施肥、淋水、修剪和灭虫。 (4)花坛及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，每年施基肥1次，每次布置前施复合肥1次；泥面不开裂，花木无缺水枯萎现象；有低洼及时整平。 (5)绿化带中无明显的堆物、搭棚、践踏、侵占等现象.设施基本完好，无人为损坏，对违法行为能及时发现和处理。 (6)区域内建筑小品每日巡视1次；每季度清洁1次，保持清洁卫生；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次；损坏部位及时修复。 (7)所有绿化养护产生的费用均由中标单位承担。 7.设备维护人员 工作职责和范围：根据招标单位实际要求，负责招标范围内的区域及设施设备的维护、保养及运行操作服务。保持24小时电话通畅，突发故障，需随叫随到。积极主动与招标单位协调做好工作。建立日常的保养、保修制度，定期进行保养，保证公用设备设施的正常运行。做好安全生产、节能减排工作。需进行设备设施养护，设备更换时为招标单位提出建议，在维护保养时符合或遵守国家有关标准和规定。 负责高、低压变配电设施、设备的日常管理、使用、保养和一般性维修。按照变压器、配电柜管理规范和标准进行巡查，并做好记录。 负责备用发电机组的日常管理、使用和保养，按发电机有关要求定期开机运转。当班人员必须熟练掌握备用发电机组供电与市电之间的转换。 主体及内外装饰的日常管理以及配套设施的日常管理、养护和一般性维修 物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括道路、墙体、室外上下水管道、沟渠、池（化粪池隔油池）井。 除高压电房以外的所有水、电设备设施，全部机电设备设施的日常管理、保养和一般性维修工作。包括：给排水系统、东区一期、二期照明维护维修、机械动力系统等。 与物业相关的工程图纸、竣工验收资料、设备说明书、使用手册等由甲方管理，乙方可借阅或复印。 在满足甲方使用要求的前提下，合理控制机电设备和照明的开关时间，尽量节省能源。 提供以上所有设备维护服务所需的人力资源，及部分简易零部件的及时供应。 定期检查雨污水管道，每半年检查疏通一次，平时遇到堵塞要立即进行疏通。 ①定期检查、检修文体健身器材设施和公益广告栏。中标单位负责所辖范围内的基础设施维修，签订合同前存在的基础设施破损的，由社区负责维修，服务期内新增的维修项目，由中标单位负责维修，主要包括窨井换盖及疏通，下水道、污水井、雨水井疏通，路面、自来水管、围墙、花坛等维修。 ②社区交通配套设施如果有人为损坏，需由中标单位负责维修。 ③巡查发现的各项基础设施有破损的，中标单位要及时维修。 ④中标单位接到报修电话后，须在20分钟内派人到达现场。12小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对采购单位做出合理解释和限时承诺，特殊情况必须做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息日顺延。 ⑤维修所产生的各项费用1000元发以下由中标单位负责，超过1000元由社区负责。 5、其他要求 (1)管理人员的更换必须取得采购单位的同意。人数必须符合人员配置清单最低要求及以上，具体岗位人数安排按照采购人实际需要可能做出调整，服务方需无条件配合。对于服务方服务过程中出现的违反采购单位的规章制度或工作中不能满足采购单位要求的工作人员，一经采购单位提出，服务方必须立即更换。 (2)作业服务人员100%经过岗前培训合格方可上岗，穿着统一识别服装，做到文明操作，规范收集运输。 (3)投标人要充分考虑所有工作人员的值休、轮休、法定假日休息以及岗位顶班、日常机动人员的配备。 (4)人员专用原则：投标项目组成员必须专门服务于本项目，不得服务其他项目。中标后项目组成员未按投标承诺到位或更换项目组成员将视为违约行为。 (5)物业服务期间，作业人员应注意人身交通安全，服务方须对作业人员进行相关安全培训，项目服务期间，服务方的工作人员发生的一切安全问题包括由于服务方的服务导致的安全事故的责任，均由服务方自行负责，与采购方无关。因中标单位管理不善，导致采购单位、物业公司或第三方出现发生人身安全事故或造成财产损失的，均由中标单位负责处理并承担经济和道义上的责任，采购单位不承担任何责任。 （二）二标段庞山湖社区 1、服务范围：庞山湖社区庞南小区为自建房小区，分为庞南南区、庞南北区、文化新村（西），有自建房户数272户，常住人口5000人左右，区域内共有出入口10个，已安装道闸9个，实行封闭管理。 2、人员配置：（此人员配置为响应单位必须达到的最低要求，响应单位所报价人员必须达到或高于以下要求，并按要求提供相关证明材料，否则为无效响应。） 服务岗位 ★人数下限 ★性别 ★年龄 ★基本要求 工作时间 物业经理 1 不限 50周岁以下（未退休人员） 具有大专及以上学历； 具有物业项目经理证或全国物业管理服务企业经理证。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 保安主管 1 男 60周岁以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 保安人员 10 不限 女50周岁及以下，男60周岁以下（未退休人员） 具有公安部门颁发的保安员证； 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二，实行24小时三班倒制度，由中标单位自行调配。 保洁主管 1 不限 男60岁以下，女50岁以下（未退休人员） 具有有效期内的健康证。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 保洁人员 10 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 具有有效期内的健康证。 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位安排调休、加班等工作。 垃圾清运员 4 男 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位安排调休、加班等工作。 绿化养护员 1 不限 女50周岁以下，男60周岁以下（未退休人员） 岗位全年无休，人员上五休二。由中标单位安排调休、加班等工作。 设备维护和运行管理人员 1 男 60周岁以下（未退休人员） 同时具有特种作业操作证（准操项目：高压电工作业证）和特种作业操作证（准操项目：低压电工作业证）。 上五休二，(8:00-12:00；13:00-17:00) 合计 29 备注：1、法定国假日每日至少保证10人在岗；2、全员发放高温补贴；3、如遇重大活动、重要节日或其他特殊紧急情况，服务方必须服从招标单位的统一安排和调度，配合做好突击性工作。 ★备注： （1）人员配置要求说明： 序号 配置要求 相关证明材料要求 备注 1 学历 提供学信网截图或毕业证书或学位证书复印件并加盖投标单位公章 2 公安部门颁发的保安员证、有效期内的健康证、特种作业操作证、物业项目经理证或全国物业管理服务企业经理证 提供相关证书复印件并加盖投标单位公章 5 社保证明 提供投标单位为其缴纳最近三个月的社保证明并加盖投标单位公章，且社保证明须能体现投标单位为其缴纳起始时间，否则视为不具备。 （2）该项目物业经理，保安主管，保洁主管，设备维护和运行管理人员投标单位应于投标文件中确定并提供社保证明，中标后采购方按投标文件人员名单验收，其余服务人员中标公示发布之日起10日内应将所有人员配备到位由采购人核查证件，并在服务条款偏离表中完全响应招标文件要求，否则为非实质性响应。若中标单位不能按招标文件要求提供服务人员，经相关单位调查取证后，将被视为提供虚假材料谋取中标、成交，根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款,列入不良行为记录名单,在1-3年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。采购方有权取消其中标资格（已签订合同的终止合同）。 （3）本项目人员配置清单中所要求的人员为保证项目正常运行的最低人员配置，在实质性响应招标文件人员岗位配置要求的前提下，各投标单位可根据本单位实际情况对人员配置进行测算调整（人员不可跨岗位工作，岗位指人员配置清单要求中的第一列要求），并按调整后的人数进行报价及履约。岗位如有实质性条款响应要求，调整后的人员也须满足该响应要求，并提供采购文件要求的证明材料，否则为非实质性响应。 调整后所有人员总上班天数不得少于上表中最低人员配置的总上班天数。例：按招标文件规定，一年按52周（即364天）计算，若未退休人员上五休二，每人每年上班天数为364-104（双休日天数）-11（国家法定假日天数）=249天。即上五休二的情况下，每一名未退休人员一年最多可替班249天（国家法定假日除外）。 （4）中标单位项目实施过程中必须与上述人员签订劳动合同。 3、服务要求： 1.物业经理： 工作职责和范围： （1）项目经理必须为全职，不得兼职其他项目。 （2）负责各岗位的工作安排、检查巡视、考核汇总、物品领用，与甲方沟通，协调落实甲方交办的各类事项。 （3）需保持24小时电话通畅，遇到突发情况，需随叫随到。 2.保安人员： 工作职责和范围： （1）待人热情，诚实正派，敬业爱岗，身体健康，形象端庄。 （2）岗亭值班保安人数和巡逻保安具体人数按实际情况调整。 （3）庞山湖社区庞南小区南区北区总共设置9个出入口，其中南区5个出入口，1个岗亭；北区4个出入口，1个岗亭，系统内车辆识别进出，外来车辆或不在系统内车辆作为临停车辆，需从岗亭门卫登记通行。岗亭值班保安负责人员、车辆进出能及时指挥、协调，做到无堵塞、排放有序；做到出入有登记，来访有电话，处事有节奏；做好进入办事人员和车辆的协调、疏导工作，并兼负治安工作。 （4）巡逻保安定时巡视，认真负责服务区域内工作，做好巡视检查记录和监控记录；随时处理可疑、闲杂人员；控制或处理火灾隐患、偷盗与破坏行为、纠纷与打闹等事件发生；如遇矛盾问题，安保人员须第一时间现场处置，必要时请相关部门负责人协助；如遇矛盾升级，及时报110协助公安部门处理。 （5）合理设置巡逻路线，白天巡逻不少于3次，夜间巡逻不少于4次；重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻，并做好巡更记录； （6）消防系统定期巡检，发现消防隐患及时上报并消除。 （7）物业公司监督房东为租户配置的合格的消防设施及器材，符合相关消防管理规定。 （8）设立火警、警情应急预案，接到火警、警情、异常情况或住户紧急求助信号后，巡查保安人员应按规定及时赶到现场进行处理。 （9）定期进行安全防范知识的学习，能正确使用消防器材、技防设施。 （10）服从业主单位临时安排的其他工作，配合社区负责辖区内“331”、文明城市、联动工单处置、垃圾分类等相关工作。 （11）停车场管理： 全天24小时对停车场实施管理和服务，保证车辆停放安全，严格执行停车场管理规定或临时特定要求。 对进出停车场的所有车辆实行登记。记录车辆的进出时间和车容车貌（完损程度）情况。熟知熟记内部车辆司机。 每6小时对车场、车辆巡视一次，检查车辆窗门是否关好，是否有漏油等情况并做好记录。 对停车场和物业辖内发生的车辆事故及交通设施损坏应及时保护现场，妥善处理并报告协助采购人做好善后处理工作。 负责停车场围墙的维护，确保围墙无损坏，出现损坏及时维修或更换，严禁在围墙张贴各类广告。 保障停车场排水沟的畅通，定期清理。 做好停车场内设施设备维护，路面、车位、路灯、标识等设施损坏的，及时维修或更换。 （12）负责停车场的管理工作，主要有： 辖区内仅供小型汽车停放，牵引车、半挂、厢式等外形尺寸超出停车位尺寸的大型车辆不得进入小区（除警用车辆、消防车、救护车等特种及执行紧急任务的车辆以外）。 严禁装载有易燃、易爆危险品和有毒化学制品、工业原料的车辆进入辖区。 管理人员着装统一，佩戴工作牌，对出入车辆按规定指挥放行。 做好进入车辆的检查和登记，登记内容包括车牌号码、停放位置、出入时间。 指挥交通秩序，车辆按指示行车，车辆不得停放在划定车位界线以外的任何地方，不得妨碍出入口或任何通道。确保车道、出入口周围保持畅通。 车主违反规定强行乱停乱放、不听劝告的，可以采取相应措施。 提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。 如有车辆拖走，须查明证件，核验车主身份，做好登记方可放行。 加强对停车场现场的巡视查看，当发现门窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主并保护现场。发现停车场里的车辆发生损坏时，应立即通知车主。 做好消防安全巡查工作，及时消除火灾隐患，发生火情时及时处置。 由于管理不善造成他人人身伤害或者财产损失的，责任由管理方承担。 做好停车场内安全保障工作，发生违法违规事件时，及时制止并通知相关部门。 3.保洁人员： 工作职责和范围： （1）垃圾清运需配合垃圾中转站开放时间。节假日中标单位须安排保洁员调休、加班等工作。工作勤恳，待人热情，诚实正派，敬业爱岗，身体健康，整洁大方。 （2）道路及公共区域保洁： 道路（含两侧，不限于两侧可视范围内）、公共区域、绿化区域、空闲地带、广场、停车场保洁的通用质量要求应达到路面整洁干净应见本色（无积水积泥、无土石杂草、无油污、无树叶树枝等）、无各类垃圾（白色垃圾、生活垃圾、工业生产废弃物、建筑垃圾、废弃生活用品等）、无杂物乱堆放、无卫生死角，行道树穴干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净。明察暗访拍摄到的照片涉及范围，均包含在作业范围内，相关可能发生的费用，投标报价须考虑到报价中。 沙石、泥路应定时保洁，对道路两侧空地视野内清理白色污染物，卫生死角等。 人工清扫必须做到遵章守纪讲安全，掌握气候顺风扫，路边窨井绕道扫，规范着装整齐，操作工具统一存放指定地点。道路及公共区域路面冲洗，视路实际情况而定。冲洗时间一般应在晚上或清晨。 道路及公共区域保洁质量应达到“六无五净”，即无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无烟蒂、无堆积物、无乱张贴（乱涂写），路面干净（无石子、杂草、树叶、竹叶）、行道树穴干净、边角侧石干净、窨井沟眼畅通干净、果壳箱等环卫设施整齐干净。路面应见本色，垃圾滞留时间不超过60分钟。 道路及公共区域应全天8小时以上动态保洁，首次普遍清扫应在清晨7时前结束。 道路两侧绿化带、花坛带内垃圾滞留时间不超过60分钟。 空闲地区、广场、停车场要求无杂物、生活垃圾等污物。 负责停车区域保洁 负责停车区域内清洁卫生，保持整洁；每日清扫地面，清倒垃圾桶，确保地面无垃圾、树叶和积水。 （3）公厕管理： 需为专职人员，工作证照上墙，不得进行调换，如遇特殊情况需要更换的，需经得甲方同意。 工作要求：服从甲方管理，着装整齐，不得擅自脱离岗位。熟悉公厕保洁的相关要求，掌握设备、设施的正确使用方法。发现设备、设施损坏及时上报物业维修更换。保持公厕内外卫生干净整洁。 （4）老年活动室管理： ①如遇特殊情况需要更换的，需经得甲方同意。 ②工作要求：服从甲方管理，着装整齐，不得擅自脱离岗位。熟悉公厕保洁的相关要求，掌握设备、设施的正确使用方法。发现设备、设施损坏及时上报物业维修更换。保持公厕内外卫生干净整洁。 （5）庞南北区医务室管理： ①如遇特殊情况需要更换的，需经得甲方同意。 ②医务室周边及院子卫生定期清理，即无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无烟蒂、无堆积物、无乱张贴（乱涂写），路面干净（无石子、杂草、树叶、竹叶） （6）其他保洁要求： 清理保洁范围内道路两侧建筑物外墙、地面、电杆、栏杆灯箱等公共设施和树干上乱张贴、刻画、乱涂写广告、宣传品、电话号码等城市“牛皮癣”。 停车场、公共场所保洁等，包括全区域内新增道路，要求无杂物、生活垃圾、建筑垃圾等污物，无焚烧垃圾现象。 服务区域范围内无乱偷倒生活垃圾、建筑垃圾、工业垃圾，发现垃圾及时处置。 服务范围所有公厕四周，做到基本无臭无蝇，四周地面无粪便污物、无乱涂乱画、无杂物等。 标识、宣传牌每周清洁1次；灭鼠消杀每季度至少1次。 4.垃圾清运员： 工作职责和范围： （1）垃圾清运时间需配合垃圾中转站开放时间。 （2）垃圾分类是指对居民所有分类垃圾桶的垃圾进行至少每日一次（根据实际垃圾产生情况增加收集次数）的收集工作（含扫码）及分类转运，如有第三方垃圾分类机构外包的，配合做好垃圾分类工作。 （3）收集结束后垃圾容器及时复位、摆放整齐。垃圾房门及时关闭。 （4）电瓶三轮车做好生活垃圾的收集工作，做到垃圾桶、垃圾箱内垃圾不过夜、不满溢。清扫、拾捡垃圾桶、垃圾箱周围5米无零星垃圾。三轮或四轮电动垃圾清运车收集小桶垃圾，运至垃圾中转站。 （5）垃圾收集运输途中做到密闭运输，遵守交通规则。做到不扰民不造成二次污染。 （6）垃圾清运过程中，严格按照不“抛”“冒”“滴”“漏”的执行标准。 （7）生活垃圾运输必须运送到转运站，在进入转运站后的污水排放、倾倒卸料等作业应严格遵守管理规定，并服从管理人员指挥，不得插队争先、态度蛮横造成争吵及肢体冲突。 （8）垃圾中转站周围5米内清理干净，垃圾收集房、果壳箱、垃圾箱定时清运、清洗、消杀，清运每天日产日清；箱（桶）体清洗每月二次，消杀每天一次。进行消杀时，不得使用伪劣消杀药物，禁止野蛮操作。定期对垃圾房进行清洗及消杀工作。 5.绿化养护员： 工作职责和范围： （1）本项目绿化相关费用已包含在总预算中，甲方不再另行支付任何费用。 （2）服务区域内绿化长势良好；缺株适时进行补种。 （3）乔、灌木、攀缘植物每年修剪3次以上，无枯枝、缺枝，适时中耕除草，做到基本无杂草，土壤疏松；按植物品种、生长状况、土壤条件适时适量施肥，每年普施基肥不少于1遍，花灌木增施追肥1遍。 （4）草坪常年保持平整，整块草地没有明显阔叶杂草，按肥力、草种、生长情况等情况及时施肥、淋水、修剪和灭虫。 （5）花坛及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，每年施基肥1次，每次布置前施复合肥1次；泥面不开裂，花木无缺水枯萎现象；有低洼及时整平。 （6）绿化带中无明显的堆物、搭棚、践踏、侵占等现象.设施基本完好，无人为损坏，对违法行为能及时发现和处理。 （7）所有绿化养护产生的费用均由中标单位承担。 6.设备维护和运行管理人员： 工作职责和范围： 工作职责和范围：根据招标单位实际要求，负责招标范围内的区域及设施设备的维护、保养及运行操作服务。保持24小时电话通畅，突发故障，需随叫随到。积极主动与招标单位协调做好工作。建立日常的保养、保修制度，定期进行保养，保证公用设备设施的正常运行。做好安全生产、节能减排工作。需进行设备设施养护，设备更换时为招标单位提出建议，在维护保养时符合或遵守国家有关标准和规定。 (1)负责高、低压变配电设施、设备的日常管理、使用、保养和一般性维修。按照变压器、配电柜管理规范和标准进行巡查，并做好记录。 (3)物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括道路、墙体、室外上下水管道、沟渠、池（化粪池隔油池）井。 (4)除高压电房以外的所有水、电设备设施，全部机电设备设施的日常管理、保养和一般性维修工作。包括：给排水系统、照明等。 (5)在满足甲方使用要求的前提下，合理控制机电设备和照明的开关时间，尽量节省能源。 (6)提供以上所有设备维护服务所需的人力资源，及部分简易零部件的及时供应。公共设施发生故障需要维修时，如单个零件价格超过2000元，该零件由社区负责采购，材料单价低于2000元的维修项目由乙方全额负责。零件采购价格或维修成本须经甲方或第三方论证。 4、其他要求 （1）管理人员的更换必须取得采购单位的同意。以上服务人员总数不变，具体岗位人数安排按照采购人实际需要可能做出调整，服务方需无条件配合。对于服务方服务过程中出现的违反采购单位的规章制度或工作中不能满足采购单位要求的工作人员，一经采购单位提出，服务方必须立即更换。 （2）作业服务人员100%经过岗前培训合格方可上岗，穿着统一识别服装，做到文明操作，规范收集运输。 （3）投标人要充分考虑所有工作人员的值休、轮休、法定假日休息以及岗位顶班、日常机动人员的配备，以上所有费用均计入投标总价。 （4）人员专用原则：投标项目组成员必须专门服务于本项目，不得服务其他项目。中标后项目组成员未按投标承诺到位或更换项目组成员将视为违约行为。 （5）物业服务期间，作业人员应注意人身交通安全，服务方须对作业人员进行相关安全培训，项目服务期间，服务方的工作人员发生的一切安全问题包括由于服务方的服务导致的安全事故的责任，均由服务方自行负责，与采购方无关。 四、服务期限：自合同签订起1年 1.在年度预算有保障，此项目服务内容不变且中标方考核达到采购方以下要求的前提下，可由采购方决定是否续签。续签可通过一年一续的方式签订合同，期限总长不超过3年。无论是否续签，采购方都应在合同到期前一个月通知乙方。 2.合同续签考核要求： （1）合同年度内上级组织的文明城市测评均未进入黑榜； （2）合同年度内垃圾分类工作在各级督导考核中未被通报或批评的； （3）合同年度内物业提供的服务未被各级各类媒体曝光的； （4）合同年度内未发生各类安全生产事故。 五、付款方式：服务费用每个季度为一个结算周期，按考核结果结算，每季度应结算的管理费=（合同总价÷12个月）×3个月－考核扣款。 附件：物业管理考核办法 考核办法 一标段西湖社区 考核项目 考核内容 扣分标准 得分 组织制度与管理 1.各项设施设备建立运行操作规程、事故应急处理规程、巡视检查制度、维护制度，同时建档。 操作规程不完善扣1分；事故应急处理规程不完善扣1分；巡视检查制度不完善扣1分；设施设备维护制度不完善扣1分；档案不齐全的扣1分。 2.佩戴统一标志，衣着整洁，文明用语，热情服务。 衣着、佩戴标志不统一；不按规定着装，衣带不扣，露肩露肚，外形不得体，扣1分。 3.有完善的值班和交接班制度，工作有记录；各类台账资料完整、齐全、定期更新。 无值班或交接班制度分别扣1分；无记录或记录不规范、不正确、弄虚作假扣1分；台账资料不齐、更新不及时扣1分。 4.工作时间无人缺岗，门卫室无烟，无聚众闲聊、打牌，工作规范，礼貌有序。 有岗位多人、缺人现象的扣1分；有聚众闲聊、门卫室抽烟、打牌等违反工作规范现象扣2分。 5.建立24小时值班制度，公示值班电话，居民投诉、报修等资料齐全，处置及时，有回访记录。 无制度或未公示电话扣1分；无业主投诉、报修处置回访资料扣1分；维修时限超过规定的扣1分。 6.按照物业管理承包合同配置物业服务人员。 发现未按照合同要求配置人员的扣5分。 安全 防范 7.有紧急事故处理预案，制度上墙，岗位分工责任到人，有定期组织紧急事故反应演习计划。 消防、防汛、地震、公共安全事件、紧急疏散、电梯应急等预案材料不齐或质量不高扣1分；制度上墙不完整扣1分；责任人员不落实扣1分；不定期组织演习扣1分。 8.外来人员、外来车辆的进出有询问、登记。 无来访记录、记录不规范、未登记超宽、超重、超高车辆进出小区，每发现一次扣1分。 9.汽车、电动车、自行车等各种车辆停放有序。 每发现车辆有无序停放的扣1分。 10.主出入口24小时有人值班看守；高峰期实施交通指挥和疏导。 未保持24小时值班看守扣1分；交通高峰期无人指挥疏导扣1分。 11.小区内无闲杂人员、小商小贩进入。小区路面无不文明养狗，无宠物粪便。 发现有闲杂人员和小商小贩扣1分。 环境卫生与清洁管理 12.生活垃圾定点投放，垃圾桶内外洁净，桶盖盖好，无垃圾外溢，无异味，建筑垃圾有序堆放，及时清理。 垃圾桶有缺失、损坏、垃圾外溢或有异味的，建筑垃圾随意堆放，清理不及时的，每发现一处扣1分。 13.小区道路、绿化带、公共场地、地下车库无白色垃圾、烟蒂等废弃物；发现业主占用绿化晾晒衣服或堆放杂物的要及时劝阻及清理。 发现一处垃圾扣1分，占用绿化晾晒衣物或堆放杂物等现象的发现一处扣1分。 14.确保社区内现有绿化完整，及时进行修剪养护，遭破坏的绿化及时进行索赔补种，破坏绿化严重的及时交公安机关处理。 发现破坏绿化未及时补种修复的，发现一处扣1分；破坏绿化硬化未发现或未汇报的，每次扣2分。 15.物业办公室、监控室、门卫室等物业专用区域干净整洁。公共区域干净整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。 有不整洁现象、有乱张贴、乱涂写、乱刻画的，在物业专用区域开展与物业无关的内容，每发现一处的扣1分。 16.有针对灭杀蚊、蝇、蟑螂、鼠的具体计划，无明显蚊、蝇、蟑螂、鼠活动的痕迹。 无消杀计划或者发现一处明显害虫活动痕迹扣1分。 共用设施设备维护与管理 17.小区内消防设施完好，消防泵、喷淋泵、灭火器等能正常运行，配置到位，无缺失；有调试运行记录，无火灾隐患。 消防设施有大损坏或无法使用扣3分；有轻微损坏不影响正常使用的扣1分；无调试或运行记录扣1分。 18.雨污管道等定期检查、疏通，有记录。 雨污管道等出现异味或外溢的扣1分；无检查疏通记录的扣1分。 29.路面、广场、路牙、围墙、围栏、护栏、扶手、车棚、健身设施、喷水池等共用设施设备无缺损，定期检查维护。 路面、广场、路牙、围墙、围栏、护栏、扶手、车棚、健身设施、喷水池等共用设施设备存在缺损、维护不当的每发现一处扣1分。 20.路面积水及时清理、无积水，干燥清洁，排水设施设备正常运转。 发现路面积水的扣1分；排水设施无法正常运转扣1分。 21.道路畅通，井盖无缺损，不影响车辆和行人通行。 发现路肩或窨井盖破裂、塌陷、缺损等情况扣1分。 其他考核 22.小区内有违章搭建行为的需及时劝阻，并第一时间向社区报告。 未及时发现介入，每次扣1分；导致需执法部门介入拆违的。每次扣2分。 23.对小区经营户进行管理，无占道经营、无占用屋前屋后及弄堂等公共区域进行经营、加工、洗刷、堆放，店面及周围环境整洁，无不符合规定的店招及广告牌，无噪声及油烟扰民。 有店面占道经营、乱堆乱放等违反门前三包规定现象的发现一处扣1分，有噪声油烟扰民发现一次扣1分。 24.小区出入口、宣传栏等显著位置布置文明城市公益广告；无飞线充电、私拉乱接；与社区居民组长共同负责“331”出租房管理，建立“331”管理台账，确保每一户出租户都能够按照《西湖花苑社区“331”专项整治管理规定》的要求进行规范化设置。 公益广告达标不扣分，不达标扣1分；发现不符合要求出租的，每户扣1分。 25.建立小作坊管理台账，对不符合相关规定，存在安全隐患、影响社区环境的小作坊及时反馈给社区，并配合社区及有关部门进行取缔。 听之任之，不作为的，每户扣1分。 26.建立小餐饮单位管理台账，确保社区内所有小餐饮单位按照《西湖花苑社区小餐饮管理规范》进行规范化管理，做到不遗漏、全覆盖。 发现不符合要求的，每店扣2分。 27.有业主需要搭建勃倒厅应由保安按照治安、卫生部门的要求，给予监管指导，并签订责任承诺书，确保不发生安全事故。 发生无保安监管的搭建情况扣1分，或者因为业主搭建物阻碍交通顺畅的扣1分。 28.积极配合社区完成各项治理任务，工作不拖沓；及时有效服务居民合理需求。 配合社区工作拖沓不及时，工作不到位导致居民投诉，一次扣2分。 总分 100分 社区考核人员：年月日 物业考核人员： 乙方首次任用的物业经理须进行三个月试用，若试用期内其个人职业素质和管理能力未达到采购方要求，甲方有权要求乙方更换物业经理。物业经理正常履职过程中，如月度考核累计三次不满85分，甲方有权要求乙方更换物业经理。 每月对物业管理进行检查，检查时请物业管理人员必须参加，并将检查结果以书面形式记录； 采购人对物业服务效果的考核将作为评价依据，与物业管理费挂钩。西湖花苑物管委每月负责组织相关人员对乙方的实际管理和服务效果进行考核。考核形式采用百分制考评，具体规则如下： 考核最终得分为90分（含）以上时，考核合格，物业管理费全额发放； 考核最终得分低于90分的，一分扣1000元，以此类推。 由于物业管理不善而导致群众上访等恶性事件，采购单位将每次扣除中标单位年度总物业服务费用的5%。 物业经理及管理人员变更需经采购单位同意，未经采购单位同意擅自变更人员的，扣除年度总物业服务费用的0.5%。 （二）二标段庞山湖社区 物业服务质量考评标准〈试行〉月份 考核项目 考核内容 扣分标准 得分 组织制度与管理 1.各项设施设备（消防栓）建立运行操作规程、事故应急处理规程、巡视检查制度、维护制度，同时建档。 操作规程不完善扣1分；事故应急处理规程不完善扣1分；巡视检查制度不完善扣1分；设施设备维护制度不完善扣1分；档案不齐全的扣1分。 2.佩戴统一标志，衣着整洁，文明用语，热情服务。 衣着、佩戴标志不统一；不按规定着装，衣带不扣，露肩露肚，外形不得体，扣1分。 3.有完善的值班和交接班制度，工作有记录；各类台账资料完整、齐全、定期更新。 无值班或交接班制度分别扣1分；无记录或记录不规范、不正确、弄虚作假扣1分；台账资料不齐、更新不及时扣1分。 4.工作时间无人缺岗，门卫室无烟，无聚众闲聊、打牌，工作规范，礼貌有序。 有岗位多人、缺人现象的扣1分；有聚众闲聊、门卫室抽烟、打牌等违反工作规范现象扣2分。 5.建立24小时值班制度，公示值班电话，居民投诉、报修等资料齐全，处置及时，有回访记录。 无制度或未公示电话扣1分；无业主投诉、报修处置回访资料扣1分；维修时限超过规定的扣1分。 6.按照物业管理承包合同配置物业服务人员。 发现未按照合同要求配置人员的扣5分。 安全防范 7.有紧急事故处理预案，制度上墙，岗位分工责任到人，有定期组织紧急事故反应演习计划。 消防、防汛、地震、公共安全事件、紧急疏散、电梯应急等预案材料不齐或质量不高扣1分；制度上墙不完整扣1分；责任人员不落实扣1分；不定期组织演习扣1分。 8.外来人员、外来车辆的进出有询问、登记。 无来访记录、记录不规范、未登记超宽、超重、超高车辆进出小区，每发现一次扣1分。 9.汽车、电动车、自行车等各种车辆停放有序不得堵塞交通、不压绿化。 每发现车辆有无序停放的扣1分。 10.主出入口24小时有人值班看守；高峰期实施交通指挥和疏导。 未保持24小时值班看守扣1分；交通高峰期无人指挥疏导扣1分。 11.小区内无闲杂人员、小商小贩进入。小区路面无不文明养狗，无宠物粪便。 发现有闲杂人员和小商小贩扣1分。 环境卫生与清洁管理 12.生活垃圾定点投放，做好垃圾分类管理，垃圾桶内外洁净，桶盖盖好，无垃圾外溢，无异味，建筑垃圾有序堆放，及时清理。 垃圾桶有缺失、损坏、垃圾外溢或有异味的，建筑垃圾随意堆放，清理不及时的，每发现一处扣1分。 13.小区道路、绿化带、公共场地、地下车库无白色垃圾、烟蒂等废弃物；发现业主占用绿化晾晒衣服或堆放杂物的要及时劝阻及清理。 发现一处垃圾扣1分，占用绿化晾晒衣物或堆放杂物等现象的发现一处扣1分。 14.确保社区内现有绿化完整，及时进行修剪养护，遭破坏的绿化及时进行补种，破坏绿化严重的及时交公安机关处理。 发现破坏绿化未及时补种修复的，发现一处扣1分；破坏绿化硬化未发现或未汇报的，每次扣2分。 15.物业办公室、门卫室、老年活动室、医务室周边公共区域干净整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。 有不整洁现象、有乱张贴、乱涂写、乱刻画的，每发现一处的扣1分。 16.有针对灭杀蚊、蝇、蟑螂、鼠的具体计划，无明显蚊、蝇、蟑螂、鼠活动的痕迹。 无消杀计划或者发现一处明显害虫活动痕迹扣1分。 共用设施设备维护与管理 17.小区内消防设施完好，消防泵、灭火器等能正常运行，配置到位，无缺失；有调试运行记录，无火灾隐患。 消防设施有大损坏或无法使用扣2分；有轻微损坏不影响正常使用的扣1分；无调试或运行记录扣1分。 18.雨污管道等定期检查、疏通，有记录。 雨污管道等出现异味或外溢的扣1分；无检查疏通记录的扣1分。 19.路面、广场、路牙、围墙、围栏、护栏、扶手、车棚、健身设施、喷水池等共用设施设备无缺损，定期检查维护。 路面、广场、路牙、围墙、围栏、护栏、扶手、车棚、健身设施、喷水池等共用设施设备存在缺损、维护不当的每发现一处扣1分。 20.小区路面硬化、平整，无明显坑洼积水。路面发现应积水及时清理，保持干燥清洁，排水设施设备正常运转。 发现路面积水的扣1分；排水设施无法正常运转扣1分。 21.道路畅通，井盖无缺损，不影响车辆和行人通行。 发现路肩或窨井盖破裂、塌陷、缺损等情况扣1分。 其他考核 22.小区内有违章搭建行为的需及时劝阻，并第一时间向社区报告。 未及时发现介入，每次扣1分；导致需执法部门介入拆违的，每次扣3分。 23.对小区经营户进行管理，无占道经营、无占用屋前屋后及弄堂等公共区域进行经营、加工、洗刷、堆放，店面及周围环境整洁，无不符合规定的店招及广告牌，无噪声及油烟扰民。 有店面占道经营、乱堆乱放等违反门前三包规定现象的发现一处扣1分，有噪声油烟扰民发现一次扣1分。 24.认真执行政府部门创建督办的任务、支持配合社区工作建设，小区出入口、宣传栏等显著位置布置文明城市公益广告；落实并完成“331”，无飞线充电、私拉乱接；文明城市迎检等中心工作检查任务，发现问题及时整改到位，做好垃圾分类工作，小区群租房底数清、情况明，每月巡查、实时更新，有台账记录。 公益广告达标不扣分，不达标扣1分；不积极配合工作、检查的扣1分，发现问题不及时整改一次扣1分，未做到垃圾分类一次扣1分，群租房无台账扣1分，无巡查或更新不及时的一次扣1分。 25.建立废品回收管理台账，对不符合相关规定，存在安全隐患、影响社区环境的废品回收及时反馈给社区，并配合社区及有关部门进行取缔。 听之任之，不作为的，每户扣1分。 26.建立小餐饮单位管理台账，确保社区内所有小餐饮单位按照《小餐饮管理规范》进行规范化管理，做到不遗漏、全覆盖。 发现不符合要求的，每店扣1分。 27.有业主需要搭建勃倒厅应由保安按照治安、卫生部门的要求，给予监管指导，并签订责任承诺书，确保不发生安全事故。 发生无保安监管的搭建情况扣1分，或者因为业主搭建物阻碍交通顺畅的扣1分。 28.积极配合社区完成各项治理任务，工作不拖沓；及时有效服务居民合理需求。） 配合社区工作拖沓不及时，工作不到位导致居民投诉，一次扣1分。 29.在合同期内，在苏州市（主要吴江区）文明城市测评及环境长效卫生保洁专项监督检查中，对检查设立的“红黑榜”。按照苏州市吴江区文明城市测评、长效卫生保洁、垃圾分类及农村公厕管理考核评分细则进行。） 如在专项监督检查中评比进入黑榜，当月扣完5分。 总分 100分 乙方当月最终得分在90分及以上的，甲方全额支付乙方当月服务费。 乙方当月最终得分在90分以下的，每下降1分，扣除当月服务费的1%。 乙方有三次考核低于70分的，甲方有权提前终止该合同。 季度扣款等于三个月扣款总额。 第五章合同条款及格式 以下为中标(成交)后签定本项目合同的通用条款，中标(成交)供应商不得提出实质性的修改。 苏州市吴江区政府采购合同 甲方（采购人）： 单位地址： 负责人： 联系电话： 乙方（供应商）： 单位地址： 法定代表人： 联系电话： 签订日期： 签订地点： 根据苏州市公共资源交易中心吴江分中心采购编号号采购文件及乙方的响应文件和成交通知书，甲乙双方就此次项目服务事宜，签订本合同书。 服务内容与要求 1.1服务项目：； 1.2服务内容：； 1.3服务要求：； 二、合同金额 2.1本合同金额为：元（大写：____________元）人民币。 总价为综合报价，应包括但不限于人员费用（工资、福利、培训、社会保险等）、服务所用设备工具购置及维修费用、服务所用材料消耗费用、管理费用、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 三、履约保证金 3.1合同签订前，乙方向采购单位交纳人民币元作为本合同的履约保证金。 3.2甲方付清全部合同金额的同时返还履约保证金。逾期退还的，应当支付逾期利息，且逾期利息的利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率。 3.3乙方不履行与甲方订立的合同或者履行不符合约定的，履约保证金不予退还。 四、转包或分包 4.1本合同范围的服务，应由乙方直接提供，不得转让他人提供； 4.2如有转包和分包行为，甲方有权终止或者解除合同。 五、服务期限： 服务期限为个月。自年月日到年月日 六、货款支付 6.1结付程序： （合同签订后，甲方预付合同金额的10%） 6.2结付期限： （1） （2） 6.3乙方收款账户： 6.4甲方合同款支付方式：（若乙方为中小企业，不得强制其接受非现金支付方式） 七、税费负担 本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。 八、管理事项 按招标内容要求以及响应单位的承诺项目阐述。 九、双方权利义务 9.1甲方责任 (1)为乙方提供必要的办公用房、办公家具、通讯线路。 (2)甲方应教育所属人员尊重乙方工作人员的劳动成果，积极配合乙方工作人员履行好合同所规定的职责和义务。 (3)负责向乙方提供服务所需的资料和附件。 (4)定期组织对乙方服务质量的考核、收集意见和建议，并将结果及时通报乙方。 (5)为乙方有效开展工作提供其他必要的便利。 9.2乙方责任 (1)乙方在入驻前，应提前向甲方提供入驻人员的基本信息、资质证明，以及甲方要求提供的其他资料，经甲方审核确认后，方可入驻项目并正式履行项目合同。 如乙方在规定的时间内未能向甲方提供入驻人员的基本信息、资质证明等相关资料，或提供的资料不完整、不真实的，或未经甲方审核通过的，甲方有权不予录取。 (2)乙方经甲方审核通过后，安排在项目内工作的服务人员，未经甲方同意不得擅自调动或调整岗位。如确需作出调整的，乙方应提前两周向甲方提出书面申请，并提出合适的替代人选，经甲方批准后方可作出调动，上述范围以外工作人员作出调整的，应在调整当月向甲方进行备案，否则根据服务项目考核评分表进行考核扣分。 (3)在合同履行过程中乙方无法达到招标书及合同相关约定或甲方各项要求的，项目内乙方工作人员的工作未达到甲方工作要求的，甲方有权要求乙方在规定的时间内调换或增配服务人员，乙方应按甲方要求将人员安排到位，甲方不承担除合同约定以外的其他任何费用。 (4)配置本项目的工作人员仅为本项目提供服务，不得在其他项目兼职。配置给甲方的工作人员，如需在本项目内临时调配的，需书面申报并征得甲方同意。 (5)如乙方在规定的时间内未按甲方要求，调换或增配服务人员的；未经甲方批准擅自调动、调整工作人员的，根据服务项目考核评分表进行考核扣分。 (6)乙方在从事人员外包服务工作中应当做到文明工作、安全生产，采取必要的安全防范措施，合同期内若发生消防事故、安全事故、治安案件、刑事案件的，乙方应承担全部责任，并负责赔偿由此造成的损失，与甲方无关。 (7)乙方应经常对员工进行岗位职责和安全教育，加强岗位责任考核。因管理不当、违规操作发生安全事故的，乙方应承担全部责任，并负责赔偿由此造成的损失，与甲方无关。 (8)乙方在投标文件中提出的其他服务承诺。 甲乙双方一致同意：在业务外包期间，乙方派驻甲方员工因患职业病或因工伤亡后应享有的工伤待遇，以及因甲乙双方合作关系变化，造成员工劳动合同的解除或终止所产生的经济补偿金或赔偿金由乙方承担。 十、服务质量 乙方提供的管理服务应达到投标文件所约定的目标。对达标的理解有异议的，由双方共同认可的第三方予以评定。 十一、违约责任 11.1合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 11.2在合同生效后，因甲方原因取消此次服务的，应向乙方偿付合同总价款的5%作为违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。 11.3乙方不能正常提供服务（逾期超过十五天视为不能提供）从而影响甲方按期正常使用的，应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方补足。同时甲方有权要求乙方承担因此造成的其他损失。 11.4因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但合同一方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 11.5合同一方因不可抗力不能履行合同的，应及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。 十二、不可抗力事件处理 12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。 十三、诉讼 12.4双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，任何一方可向苏州市吴江区人民法院起诉。 十四、合同其他文件 下列文件为本合同不可分割部份，与本合同具有同等效力。 (1)《中华人民共和国政府采购法》； (2)中标通知书； (3)供方中标的投标书； (4)磋商文件； (5)供方在招投标过程中所作的其他承诺、声明、书面澄清等。 十五、合同生效及其它 15.1合同经双方法定代表人（或负责人）或授权委托代表人签字并加盖单位公章后生效,生效后至苏州市吴江区财政局政府采购监督管理科备案。 15.2本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》经甲乙双方协商一致可签订补充协议。 15.3本合同正本一式四份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份、备案机构和苏州市公共资源交易中心吴江分中心各执一份，各份具有同等法律效力。 甲方：乙方： 地址：地址： 法定代表人或授权代表：法定代表人（或负责人）或授权代表： 联系电话：联系电话： 指定联系人：指定联系人: 电子邮箱：电子邮箱： 签订日期：年月日 合同附件：履约验收方案 验收方案（一标段） 一、验收单位 苏州市吴江区江陵街道西湖社区居民委员会（具体人员另行安排） 二、验收时间 服务人员到岗后两周内 三、验收内容、标准及程序 验收工作由吴江区江陵街道西湖社区居民委员会相关工作人员参加。验收工作依据招标文件、采购合同等相关规定和要求执行。 （一）查阅资料 1、公司营业执照、相关资质证书等； 2、服务人员花名册； 服务人员身份证、文件要求的相关证书。 （二）现场检查 按要求逐项进行检查，结合招标文件、采购合同等相关规范标准执行。 1、根据花名册核对服务人员； 2、中标方服务所需的车辆、设施设备、工具的检查； 3、岗位工作技能胜任的检查。 （三）会签验收文件 1、确定会议纪要； 2、会签项目验收单。 四、验收标准 物业管理服务工项目验收标准 项目 名称 验收内容 验收标准 验收方式 查阅资料 公司营业执照 中标单位信息校对 齐全、相符 查看、归案 服务人员花名册 对人员数量、年龄等要进行校对 齐全、相符 查看、归案 服务人员身份证、文件要求的相关证书 对人员证照信息校对核对 齐全、相符 查看、归案 现场验收 核对人员信息 姓名、年龄等 齐全、符合 现场检查 服务设施设备工具 车辆、保安器械、保洁工具、养护工具等 齐全、符合 现场检查 岗位工作技能胜任的检查 岗位工作知识能力的掌握与具备 达到岗位工作要求 现场检验 验收方案（二标段） 一、验收单位 苏州市吴江区江陵街道庞山湖社区居民委员会（具体人员另行安排） 二、验收时间 服务人员到岗后两周内 三、验收内容、标准及程序 验收工作由吴江区江陵街道庞山湖社区居民委员会相关工作人员参加。验收工作依据招标文件、采购合同等相关规定和要求执行。 （一）查阅资料 1、公司营业执照、相关资质证书等； 2、服务人员花名册； 服务人员身份证、文件要求的相关证书。 （二）现场检查 按要求逐项进行检查，结合招标文件、采购合同等相关规范标准执行。 1、根据花名册核对服务人员； 2、中标方服务所需设施设备工具的检查； 3、岗位工作技能胜任的检查。 （三）会签验收文件 1、确定会议纪要； 2、会签项目验收单。 四、验收标准 物业管理服务工项目验收标准 项目 名称 验收内容 验收标准 验收方式 查阅资料 公司营业执照 中标单位信息校对 齐全、相符 查看、归案 服务人员花名册 对人员数量、年龄等要进行校对 齐全、相符 查看、归案 服务人员身份证、文件要求的相关证书 对人员证照信息校对核对 齐全、相符 查看、归案 现场验收 核对人员信息 姓名、年龄等 齐全、符合 现场检查 服务设施设备工具 保安器械、保洁工具、养护工具等 齐全、符合 现场检查 岗位工作技能胜任的检查 岗位工作知识能力的掌握与具备 达到岗位工作要求 现场检验 第六章评标办法及评分标准 一、评标办法： 1.本次招标评标采用综合评分法，综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标人的评标方法。 2.采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，以实际投标报价较低的优先作为中标人；得分且实际投标报价相同的，则由评标委员会组织以抽签方式确定中标人。 3.评标时，评标委员会各成员应当独立对每个投标人的投标文件进行评价，并汇总每个投标人的得分，按算术平均方法计算出每个投标人的得分（计算结果四舍五入，保留两位小数点）；报价得分直接计算取得（因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价），二者相加为投标人的总得分。 4、针对中小型企业的评审： 根据财政部、工业和信息化部关于印发意见“财库〔2020〕46号”关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知、苏州市财政局、苏州市工业和信息化局关于印发意见“苏财购〔2022〕16号”关于印发《苏州市政府采购促进中小企业发展实施意见》的通知规定，对属于小型、微型企业的投标人给予评审优惠： （1）在服务采购项目中，服务由小型或微型企业承接，即提供服务的人员为按照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员，对其报价给予20%的扣除，扣除后的价格参与价格评审。 服务类项目中投标人若使用未订立劳动合同的从业人员（如退休人员），将不享受小微企业价格扣除优惠政策。 （2）中小微企业在投标文件中提供签署的《中小企业声明函》。未按采购文件的规定在投标文件中提供《中小企业声明函》的，不享受促进中小微企业发展的相关政府采购政策。 （3）中小企业划分标准详见“工信部联企业〔2011〕300号通知” （4）以上规定未尽事项，按《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《苏州市政府采购促进中小企业发展实施意见》等有关制度规定执行。 注：①填报“中小企业声明函”需严格按“工信部联企业〔2011〕300号通知”中的《中小企业划型标准规定》进行。 ②若投标人提供的“中小企业声明函”（见第三章格式）为虚假声明则视同提供虚假材料，按“政府采购法”相关规定处理并报请政府监管部门给予行政处罚。 ③专门面向中小企业采购的项目或者采购包，不再执行价格评审优惠的扶持政策。 5、针对残疾人福利性单位的评审加分： 根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的通知规定，对属于残疾人福利性单位的投标单位给予评审加分： 残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。向残疾人福利性单位采购的金额，计入面向中小企业采购的统计数据。残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。 符合规定条件的残疾人福利性单位在参加投标时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》（见附件），并对声明的真实性负责。任何单位或者个人在政府采购活动中均不得要求残疾人福利性单位提供其他证明声明函内容的材料。投标单位提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。 6、针对监狱企业的评审加分： 根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的通知规定，对属于监狱企业的投标单位给予评审加分： 监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。 符合条件的监狱企业参加投标时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。 上述优惠政策不重复享受。 二、评分标准： 总分值为100分，评审因素及各比重如下：价格分值占总分值的比重为60%（权重），其它占40%（权重）。 （一）价格分60分 1.投标总报价低于或等于财政预算价格的，为有效投标报价。超财政预算的投标报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审，也不得中标。 2.价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分60分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*价格权重*100，小数点后保留两位。 （二）其他40分 1.一标段 序号 评分项目 内容 分值 一 人员配置及素质 18 1 物业经理 1、具有本科及以上学历，每有一人得2分，最高得4分； 2、具有红十字会颁发的救护培训合格证书或红十字会颁发的救护员证每有一人得1分，最高得2分； 3、具有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证，每有一人得2分，最高得4分； 最高得10分。 10 2 保安主管负责人 1、具有大专及以上学历得1分； 2、具有初级保安员证得1分，具有中级保安员证得1.5分，具有高级及以上保安员证得2分； 3、具有建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证的得2分； 最高得5分。 5 3 保洁主管负责人 1、具有大专及以上学历得1分； 最高得1分。 1 4 设备维护和运行管理人员负责人 1、具有大专学历得1分；具有本科及以上学历的得2分； 最高得2分。 2 二 工作方案 10 1 物业管理服务方案 提供①秩序维护方案、②保洁绿化方案、③工程维修方案； 方案完整合理、符合本项目实际需求的，每项得1分。方案内容不合理或错误不得分。最高得3分。 注：以上内容“不合理”、“错误”是指：存在不适用项目实际情况、套用其他无关内容、与本项目履约无关、逻辑存在漏洞以及不满足采购文件要求的其他情况。 3 2 进退场交接措施 包括①交接内容方案、②交接流程方案、③交接进度计划方案、④交接验收方案； 方案完整合理、符合本项目实际需求的，每项得1分，方案内容不合理或错误的不得分。最高得4分。 注：以上内容“不合理”、“错误”是指：存在不适用项目实际情况、套用其他无关内容、与本项目履约无关、逻辑存在漏洞以及不满足采购文件要求的其他情况。 4 3 突发应急方案 包括：①治安应急方案、②消防应急方案、③极端天气等自然灾害应急方案； 方案完整合理、符合本项目实际需求的，每项得1分，方案内容不合理或错误的不得分。最高得3分。 注：以上内容“不合理”、“错误”是指：存在不适用项目实际情况、套用其他无关内容、与本项目履约无关、逻辑存在漏洞以及不满足采购文件要求的其他情况。 3 三 响应单位履约能力 12 1 类似项目业绩 投标单位提供2020年1月以来的类似项目业绩（以合同签订日期为准）每提供一个得2分，最高得6分（投标文件中提供清晰的合同及对应合同服务期间任意一期发票的复印件并加盖投标人公章，否则不得分） 6 2 响应单位证书 投标单位具有质量管理体系认证证书得3分、环境管理体系认证证书得3分。最高得6分（投标文件中提供证书复印件并加盖投标人公章，否则不得分） 6 2.二标段 序号 评分项目 内容 分值 一 人员配置及素质 18 1 物业经理 1、具有本科及以上学历得3分； 2、具有消防部门颁发的建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证得2分； 3、具有红十字会颁发的救护培训合格证书或红十字会颁发的救护员证得1分； 最高得6分。 6 2 保安主管 1、具有大专及以上学历得2分； 2、具有初级保安员证得1分；中级保安员证得1.5分；高级及以上保安员证得2分； 3、具有消防部门颁发的建（构）筑物消防员证书或消防设施操作员证得2分； 最高得6分。 6 3 保洁主管 1、具有大专及以上学历的得2分； 2、具有红十字会颁发的救护培训合格证书或红十字会颁发的救护员证得1分； 最高得3分 3 4 设备维护和运行管理人员 1、具有大专学历得2分；具有本科及以上学历得3分； 最高得3分。 3 二 工作方案 10 1 物业管理服务方案 提供①秩序维护方案、②保洁绿化方案、③工程维修方案； 方案完整合理、符合本项目实际需求的，每项得1分。方案内容不合理或错误不得分。最高得3分。 注：以上内容“不合理”、“错误”是指：存在不适用项目实际情况、套用其他无关内容、与本项目履约无关、逻辑存在漏洞以及不满足采购文件要求的其他情况。 3 2 进退场交接措施 包括①交接内容方案、②交接流程方案、③交接进度计划方案、④交接验收方案； 方案完整合理、符合本项目实际需求的，每项得1分，方案内容不合理或错误的不得分。最高得4分。 注：以上内容“不合理”、“错误”是指：存在不适用项目实际情况、套用其他无关内容、与本项目履约无关、逻辑存在漏洞以及不满足采购文件要求的其他情况。 4 3 突发应急方案 包括：①治安应急方案、②消防应急方案、③极端天气等自然灾害应急方案； 方案完整合理、符合本项目实际需求的，每项得1分，方案内容不合理或错误的不得分。最高得3分。 注：以上内容“不合理”、“错误”是指：存在不适用项目实际情况、套用其他无关内容、与本项目履约无关、逻辑存在漏洞以及不满足采购文件要求的其他情况。 3 三 投标单位履约能力 12 1 类似项目业绩 投标单位近三年来（2020年1月1日至今）履行类似项目的业绩（以合同签订日期为准），每提供一个得2分，最高得6分。（投标文件中提供清晰的合同和对应合同任意一期发票复印件，并加盖投标单位公章，否则不得分） 6 2 投标单位证书 投标单位具有质量管理体系认证得3分、环境体系认证得3分。最高得6分。（投标文件中需提供证书复印件，并加盖投标单位公章，否则不得分） 6 注： （1）请各投标单位按下表要求提供相关证明材料，否则视为不具备得分条件： 序号 人员要求 相关证明材料要求 备注 1 学历 提供学信网截图或毕业证书或学位证书复印件并加盖投标单位公章 2 物业项目经理证或全国物业管理服务企业经理证、公安部门颁发的保安员证、红十字会颁发的救护培训合格证书或红十字会颁发的救护员证 提供相关证书复印件并加盖投标单位公章 3 消防部门颁发的建（构）筑物消防员或消防设施操作员等级证书 提供相关证书复印件并加盖投标单位公章，相关证明如不能体现等级，则在证书符合采购文件要求的前提下按初级认定。 4 保安员等级证书（指能在国家职业资格证书全国联网查询网上能查询到的等级证书） 提供证书复印件及相应证书在国家职业资格证书全国联网查询网上查询到的对应工种的清晰完整的截图，并加盖投标单位公章，否则视为不具备 国家职业资格证书全国联网查询网网址：http://app.gjzwfw.gov.cn/jmopen/webapp/html5/rsbgjzyzgzsqglwcx/index.html （2）针对评分标准中评分的每一条，投标人均应提供相关资料供评委评判并上传到投标书四（评分要点及技术要求）相关对应链接中，对应链接中无相关资料的视为不具备该项得分的条件。 （3）投标人提供资料必须真实有效，成交后采购人有权对相应证书等进行原件核查，如若提供虚假资料，将承担相应法律责任。 （4）同一证书，一人多证按最高等级认定。 （全文完） 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